to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 100 Mbps Limitsiz TV ile Yeniden Fırsat Kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. 30 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir haftadır İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Daha önce zaman zaman hız düşüşleri ve kopmalar yaşanıyordu ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez oldu.
Sorunun çözümü için iki kez ekip yönlendirildi, sadece modem değişimi yapıldı fakat internetim hâlâ çalışmıyor. Sonrasında acil destek talebim olmasına rağmen cuma gününden beri kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt açıldı ve 24 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi.
Bu süreçte modem değişim ücreti de faturama yansıtıldı. Hizmet alamadığım halde hem mağdur oldum hem de ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri numaram: 5623**73.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve modem değişim ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka Örnekköy adresinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hız 100 Mbps iken, şu anda hızım 3 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Modem değişikliği, kablo kont...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce yapılan bir güncellemeden sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Özellikle tüm cihazlarda hızım 10 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu durum sürekli hale geldi. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriy...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Görece’deki adresimde tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “genel arıza” denilerek konu geçiştirildi. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, çözü...
Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 29 Eylül sabahı saat 09.00’dan beri İzmir Çiğli Harmandalı bölgesindeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve halen hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, taraf...
Superonline ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül ayı başından bu yana ara ara internet kesintileri oluyordu, ancak son 1 haftadır her gece saat 23.00 civarında internetim tamamen gidiyor ve sabah 07.00’ye kadar gelmiyor. Bu durum İzmir Karşıyaka Bostanlı ...
Yorumlar