to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs sabahı Bolu otogardan Metro Turizm’in saat 07.30’da görünen Bolu–İstanbul seferi için bilet almıştım. Otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs gelmeyince firmaya sorduğumda, seferin 08.30’da hareket edeceğinin söylendiğini orada öğrendim. Bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla bilgi verilmedi.
Bu gecikme nedeniyle Ankara’da katılmam gereken toplantılara geç kaldım ve bu durum beni maddi zarara uğrattı. Mağduriyetim üzerine bileti iptal edip başka bir firmadan bilet almak istediğimde ise biletimi iptal etmeyerek beni ikinci kez mağdur ettiler. Saat 07.36’da müşteri temsilcisini aradığımda, bu şekilde hareket etme haklarının olduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattı.
Sefer saatini haber vermeden değiştiren, biletimi iptal etmeyip başka firmadan bilet almama engel olan ve beni hem zaman hem de maddi açıdan zarara uğratan Metro Turizm’den, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
15 Mart Cuma günü saat 20.30’da Ankara AŞTİ’den Kayseri’ye Metro Turizm’den tek yön, 900 TL bedelli otobüs bileti aldım. Bana verilen bilgiye göre otobüsün 30–35 numaralı perondan kalkacağı söylendi. Belirtilen saatte AŞTİ’de, söylenen peronda hazır bulunmama rağmen otobüs gelmeyince firma yetkilisi...
Obilet internet adresi üzerinden 27 Temmuz 2025 tarihindeki metro seyahat için online bilet oluşturdum. Bilet tarihim 3 Ağustos 2025 ‐ 14:45 Metro Turizm Yeniçiftlik - Bursa seferiydi. 14:45 olarak aldığım biletin SMS olarak bildirimide ekte mevcut, fakat herhangi bir bilgilendirme olmadan biletimin...
09.06.2025 tarihinde Metro Turizm'in Niğde-Hatay seferine, sabah 09.00'daki araca 32 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç 1 saat rötar yaptı, 10.00'da kalkacağı söylendi. Geç kalma endişesiyle 09.03'te otogardaydım ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir numara verdiler, ancak aradığımda telefona...
Obilet ve Metro Turizm el ele verip 80 yaşında yolcumu mağdur etti! 3 Haziran 18.00 Metro Turizm otobüsü için Obilet'ten bilet aldım. 8 numaralı koltuk için ödemeyi yaptım. Bilet online olarak bana geldi, mesaj olarak da yolcu olan dedeme gitti. Otogara ulaşım için gittiler ve metro böyle bir oto...
02.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kastamonu Devrekani – İstanbul seferi için saat 19.00’a bilet aldım. Otobüsün saat 19.00’da Devrekani’de olacağı söylendiği için saat 18.00’de Devrekani’de metro yazıhanesinde hazır bulunup beklemeye başladım. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen otobüs Devrekani’ye...
Yorumlar