to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Teslim Edilmedi, Telefon Bilgisi Yanlış Ve Yeniden Dağıtım Talebi
DHL Türkiye aracılığıyla beklediğim, takip numarası 947489962475 olan kargomu internet sitesi üzerinden takip ediyordum. 16.05.2026 Cuma günü sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen Antalya/Serik’teki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve zile de basılmadı.
Teslimat saatinde evdeydim ve herhangi bir zil sesi duymadım. Daha sonra sistemde kayıtlı telefon numarasının benim numaram yerine ev arkadaşımın numarası olduğunu fark ettim. Kendisi o sırada araç kullandığı için aramaya cevap verememiş. Ancak buna rağmen adrese gerçekten gelinip gelinmediği konusunda ciddi şüphelerim var, çünkü ne zile basıldı ne de tarafıma SMS ya da benzeri bir bildirim yapıldı.
Gönderim şu anda Aksu şubesinde görünmekte ve aracım olmadığı için kargoyu şubeden alma imkanım bulunmuyor. Kargomun adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve iletişim için sistemde kayıtlı telefon numarasının kendi numaramla güncellenmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Gürkan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Teslim Edilmedi, Telefon Bilgisi Yanlış Ve Yeniden Dağıtım Talebi konulu ve 36019844 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkürler
