to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti abonesiyim, abone numaram 60018332. 24.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde biri üniversiteye hazırlanan, diğeri ortaokulda okuyan iki çocuğum var ve internet olmadığı için derslerine çalışamıyorlar, bu durum eğitimlerini ciddi şekilde aksattı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde gün ve saat verildi ancak söylenen zamanda hiçbir gelişme olmadı. Bugün de özellikle saat 16.00’da internetin bağlanacağı söylendi fakat verilen bu söz de tutulmadı. Görüşmelerde genel bir çalışma olduğundan bahsediliyor ancak yedi gündür evimde hâlâ internet yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem çocuklarımın eğitiminin aksaması hem de günlerdir hizmet alamamıza rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Öncelikli olarak internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturamda indirim ya da ilgili günlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
08.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 7 gün kala Superonline Fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ve 820 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün 12.11.2025 ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde iki çocuğum ve ben uzaktan çalışmak zorunda kaldığımız için büyük mağduriyet ...
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.11.2024 tarihinden beri kurulum bekliyorum. Kurulum ekibi yalnızca bir kez aradı, o anda evde değildim ve bağlantı gerçekleşmedi. Sonrasında günlerdir defalarca aramama rağmen süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir şekilde kurulum tamamlanmadı. Toplamda ...
Yorumlar