to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Teknik Destek Aldıktan Sonra Bile Sürekli Düşük İnternet Hızı
Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır hız problemi yaşıyorum. Bağlantıyı Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve neredeyse günün her saatinde hızım ciddi şekilde düşük, interneti genel kullanımda bile verimli kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca ücretli teknik destek de aldım fakat tüm bu işlemlere rağmen sorun halen çözülmedi. Ücret ödeyerek destek almama rağmen hâlâ aynı problemi yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell Superonline’dan, mevcut hız problemimin ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Problem hala devam etmektedir. Hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda hep aynı işlem yapılıyor ve hep aynı sonuç, değişen hiçbir şey yok. Taahhüdüm bittiğinde direkt iptal ettireceğim.
Burada da internet hız testi sonucunu yüklüyorum.
