Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ücretli Teknik Destek Aldıktan Sonra Bile Sürekli Düşük İnternet Hızı

11 Ocak 15:09109

Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır hız problemi yaşıyorum. Bağlantıyı Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve neredeyse günün her saatinde hızım ciddi şekilde düşük, interneti genel kullanımda bile verimli kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca ücretli teknik destek de aldım fakat tüm bu işlemlere rağmen sorun halen çözülmedi. Ücret ödeyerek destek almama rağmen hâlâ aynı problemi yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Turkcell Superonline’dan, mevcut hız problemimin ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

12 Ocak 09:18 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Ocak 15:29

Merhaba , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmetali
24 Ocak 22:06

Problem hala devam etmektedir. Hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda hep aynı işlem yapılıyor ve hep aynı sonuç, değişen hiçbir şey yok. Taahhüdüm bittiğinde direkt iptal ettireceğim.

Mehmetali
24 Ocak 22:57

Burada da internet hız testi sonucunu yüklüyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline İnternet Hız Ve Bağlantı Sorununa Çözüm Bulunmuyor

9 Kasım 2025 16:24209

Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. İstanbul Pendik’teki adresimde bağlantı sağlandığı ilk gün...

İnternet Hız Düşüklüğü ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

25 Nisan 00:03353

24.04.2026 sabah saat 11.00 civarında Superonline fiber internet hızım 512 Kbps’ye düşürüldü. Faturamı 5 dakika içinde ö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Superbox İnternet Hızlı Bitiyor

SuperonlineSuperbox İnternet Hızlı Bitiyor

Profil fotoğrafı
Melisa
Superonline Hız Problemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi!

Superonline HızProblemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Superonline Bitmek Bilemeyen Yavaş İnternet

SuperonlineBitmek Bilemeyen Yavaş İnternet

Profil fotoğrafı
Birkan
Superonline Hız Yavaş, Donuyor

Superonline HızYavaş, Donuyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri