Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35761962

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Halil
Superonline
17 Nisan 22:50
167

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Silivri Sancaktepe Mahallesi’indeki adresimde hizmet numaram/müşteri numaram 109****** olan hattımda hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez arıza kaydı açıldı. Her aradığımda “şu saatte internetiniz gelir” denilerek tahmini bir saat veriliyor ancak verilen hiçbir saat geldiğinde bağlantı sağlanmıyor, yeni bir saat söylenerek sürekli oyalanıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Arızanın acilen giderilmesini, sorunun tam olarak ne olduğunu ve kesin olarak hangi tarihe/saatte çözüleceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, ayrıca 3 günlük kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
17 Nisan 22:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Halil
Halil
18 Nisan 00:21

Zaten en kısa sürede cevabından başka bir çözüm sunduğunuz yok maalesef. Defalarca saat bildirimi yapmanıza rağmen, mağdur etmeye devam ediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği

profile
Fidan
Superonline
04 Ocak 22:54
268

Turkcell Superonline limitsiz sabit internet aboneliğimde bir gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde kullandığım hizmette bugün gün boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Her aradığımda belirli bir saat verilmesine rağmen o saat geldiğinde bağlantı hâlâ g...

turkcell-superonlineda-surekli-internet-kesintisi-ve-acil-cozum-istegi-2.jpg
turkcell-superonlineda-surekli-internet-kesintisi-ve-acil-cozum-istegi-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

profile
Erkan
Superonline
02 Mart 15:44
542

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde cumartesi günü saat 13.00’ten beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Defalarca arıza kaydı açtırmak için başvurdum, 24 saat dolmadan arıza kaydı a...

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
superonline-fiber-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-2.pdf
2 Yorum

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Faturalandırma

profile
Berivan
Superonline
14 Mart 12:48
188

Turkcell Superonline ev interneti (fiber) aboneliğimde yaklaşık son iki aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada bir ya da iki defa internetim gidiyor, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla yine genel arıza olduğu söylenerek tüm g...

surekli-internet-kesintileri-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline İnternet Kesintisi Superonline müşteri hizmetleri Superonline İnternet Kesintisi yapamıyorum Superonline İnternet Kesintisi sabit internet Superonline talep Superonline iade Superonline net Superonline müşteri numarası Superonline arıza kaydı Superonline adres
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri