to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ hizmetim kapsamında kullanılan TV cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır kullandığım yaklaşık 10 yıllık eski cihazda Youtube.com uygulamasına girince görüntü sürekli dönüyor, ileri–geri sarma fonksiyonu çoğu zaman çalışmıyordu. Defalarca iletmeme rağmen uzun süre “internet kaynaklı” denilerek sorunla ilgilenilmedi, ücret karşılığı modem değişimi yapıldı ama hiçbir faydası olmadı.
02.05.2026 Cumartesi günü tarafıma bir TV+ cihazı değişimi yapıldı. Ancak getirilen cihazın bana ait olmadığı, başka bir kişiye ait olduğu anlaşıldı ve o kişilerin özel sayfalarını, hesaplarını gördüm. Cihazın fabrika ayarlarına bile döndürülmeden, herhangi bir belge düzenlenmeden, ikinci el ve kullanılmış bir şekilde takılması hem kişisel verilerin ihlali açısından hem de müşteri hakları açısından kabul edilemez bir durumdur. Çözüm beklerken eski, başkasından kalan bir cihaz takılarak daha da mağdur edildim ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum.
5606**69 numaralı abonenizim ve 194073674 numaralı kayıt açıldı. Müşteri hizmetlerini aramam üzerine gelen teknik personel, hiçbir açıklama yapmadan cihazı takıp gitti, süreçle ilgili doğru dürüst bilgilendirme yapılmadı. Hem eski cihazdaki sorunlarım çözülmedi hem de kullanım dışı, başkasına ait içeriklerle dolu bir cihazla baş başa bırakıldım.
Bu nedenle, bana takılan bu cihazı kesinlikle kabul etmiyorum. Eski, başka bir müşteriye ait olan bu TV+ cihazının derhal sökülmesini ve yerine tamamen sıfır, kullanılmamış, bana ait bir TV+ cihazının ücretsiz ve eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan bu hatanın tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Superonline üzerinden aldığım internet + TV+ hizmetinde 23 Ekim tarihinden bu yana TV+ ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. TV+ açılış ekr...
Superonline TV+ aboneliğimde, evde ve televizyonda internet bağlantısı olmasına rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. İnternet bağlantısı çalışıyor gibi görünse de TV+ hizmeti “internet yokmuş” gibi davranıyor ve içeriklere erişemiyorum. Bu sorun 6 Aralık’tan beri devam ediy...
Yaklaşık 2021 yılından beri Superonline abonesiyim. Aboneliğim sırasında tarafıma hediye olarak TV+ hizmetiyle birlikte, televizyonu Akıllı TV’ye çeviren bir cihaz verildi. Bu cihaz sayesinde Netflix, Youtube.com, Spotify gibi uygulamaların yanı sıra TV+ üzerinden canlı yayın izleyip yayınları durdu...
Superonline TV+ hizmeti için evime takılan TV+ kutusunun değişmesinden sonra görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Yeni taktıkları kutu sıfır değildi, kullanılan bir cihazdı ve kutu değiştiğinden beri hemen hemen tüm kanallarda görüntü bulanık, çözünürlük çok düşük ve bazı kanallarda yüzler dahi s...
Yaklaşık 20 yıldır Superonline TV Plus kutusunu kullanıyorum ve 20 yıllık aboneliğim var. Son 20 gündür televizyon 5–10 saat kapalı kaldıktan sonra aç...
Yorumlar