to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’ten Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında işlemi yapan yetkili kişi, TTNET’ten artık kesinlikle fatura gelmeyeceğini, herhangi bir ödeme yapmayacağımı özellikle belirtti. Buna rağmen kasım, aralık ve ocak aylarında TTNET’ten üç ayrı fatura ödemek zorunda kaldım.
Durumu fark edince taşıma işlemini yapan Turkcell Superonline personeliyle görüştüm. Benden TTNET’ten gelen faturaların fotoğraflarını istedi, bu tutarları Turkcell Superonline faturalarından düşeceklerini söyleyerek beni rahatlattı. Ancak daha sonra telefonlarıma cevap vermemeye başladı, geri dönüş yapmadı ve herhangi bir düzeltme ya da iade işlemi yapılmadı.
Ankara Sincan’da kullandığım bu hat için Turkcell Superonline müşteri numaram 1892526048’dir. Geçiş sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve TTNET’e ödediğim üç faturanın toplam tutarının Turkcell Superonline tarafından faturalarımdan mahsup edilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişi yaptıktan sonra Superonline üzerinden fatura gelmeye devam etti. 3 Aralık’ta Superonline müşteri hizmetlerini arayarak artık hizmeti kullanmadığımı, Türk Telekom’a geçtiğimi ve faturaların gelmemesi gere...
Bir gün Turkcell Superonline tarafından arandım ve evde internet hattımı kendilerine taşımam konusunda bilgilendirildim. Bu bilgilendirmeye göre, ekipler evime gelerek Superonline hattını bağlayacak ve TTNET internetim otomatik olarak sonlandırılacaktı. Fakat Turkcell Superonline herhangi bir transf...
Turkcell Superonline’a yeni geçiş yaptım. Eve interneti bağlamaya geldiklerinde, önceki operatörüm olan Türk Telekom’a ait 1.072,55 TL’lik donmuş faturamı ödeyeceklerini açıkça söylediler. Bu vaade güvenerek geçiş yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fatura hâlâ ödenmedi. İnterne...
28 Ağustos’ta TTNET’ten Superonline fiber internete geçiş yaptım. Superonline’ın Çankaya Fibercell bayisinden gelen temsilci, TTNET aboneliğimin kendileri tarafından iptal edileceğini ve doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından tamamen karşılanacağını belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen TT...
Yorumlar