to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Söz Verdiği Türk Telekom Faturasını Ödemedi İletişim Kesildi Mağdurum
Turkcell Superonline’a yeni geçiş yaptım. Eve interneti bağlamaya geldiklerinde, önceki operatörüm olan Türk Telekom’a ait 1.072,55 TL’lik donmuş faturamı ödeyeceklerini açıkça söylediler. Bu vaade güvenerek geçiş yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fatura hâlâ ödenmedi.
İnterneti bağlamaya gelen kişiyle birkaç kez görüştüm, her seferinde “ödeyeceğiz” diyerek oyaladı fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Son olarak numaramın engellendiğini ve artık kendisine hiç ulaşamadığımı fark ettim.
Verilen sözün tutulmamasından ve iletişimin bu şekilde kesilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Türk Telekom’a ait 1.072,55 TL tutarındaki faturamın, tarafıma söz verildiği şekilde Superonline tarafından ödenmesini ve konu hakkında tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İki gündür bekliyorum ama ne yazık ki tarafıma bir dönüş yapılmadı Turkcell gibi köklü bir firmadan böyle bir şey hiç beklemezdim resmen dolan dirildik hem benim hem ailemin güveni sarsıldı bu sebenten dolayı aboneliğimi iptal etmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 28.11.2025- 17.53' de sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tamam bekliyorum aramanızı
Merhaba Emrah Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
