to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’a yeni geçiş yaptım. Eve interneti bağlamaya geldiklerinde, önceki operatörüm olan Türk Telekom’a ait 1.072,55 TL’lik donmuş faturamı ödeyeceklerini açıkça söylediler. Bu vaade güvenerek geçiş yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fatura hâlâ ödenmedi.
İnterneti bağlamaya gelen kişiyle birkaç kez görüştüm, her seferinde “ödeyeceğiz” diyerek oyaladı fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Son olarak numaramın engellendiğini ve artık kendisine hiç ulaşamadığımı fark ettim.
Verilen sözün tutulmamasından ve iletişimin bu şekilde kesilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Türk Telekom’a ait 1.072,55 TL tutarındaki faturamın, tarafıma söz verildiği şekilde Superonline tarafından ödenmesini ve konu hakkında tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...
Haziran ayında ev internetimi ve ev telefonumu Turkcell Superonline'ye geçirmek için talepte bulundum. İnternetimi taşımalarına rağmen üç gün içerisinde taşınacak dedikleri ev telefonumu neredeyse 6 aydır taşımadılar ve Türk Telekom'a 6 aydır fatura ödüyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini...
Merhabalar, Ev interneti olarak Türk Telekom kullanıyordum ve gayet memnundum. Ancak satışçı arkadaşlar kapıma geldi ve Superonline a geçişim konusunda beni bilgilendirdiler. Hiçbir işlemle uğraşmayacağımı kendileri geçiş işlemlerini yapacaklarını söylediler fakat 1 ay oldu hala geçiş işlemim yapı...
Türk Telekom internet hattını kullanıyorduk. Kapımıza Superonline müşteri temsilcisi geldi. Superonline geçersek bozulan taahhüdün ödeyeceklerini söylediler, ücret, hız konusunda bilgilendirme yaptılar, bunların dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ben hala Türk Telekom internet ücretini ödüyorum ...
Superonline fiber internet aboneliğine yaklaşık 1,5 ay önce geçiş yaptım. Abone olurken satış temsilcisi tarafından, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturamın Superonline tarafından karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Bu taahhüt üzerine Superonlin...
Abonelik 3.689 ADSL 612 Altyapı 2.241 
Arıza 8.348 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 73 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.890 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.257 
İnternet Kesintisi 5.151 
Modem 4.568 
Nakil 2.080 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar