Turkcell Superonline’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için 07.10.2026 saat 21:00’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten beri evimde hiç internet yok ve bağlantı bir türlü gelmedi. Sürekli “bölgesel çalışma” denilerek geçiştirildiğini düşünüyorum fakat kesinti bu kadar uzamasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Uygulama üzerinden arıza kaydı açmaya çalıştığımda da her seferinde ileri bir tarihe randevu atılıyor, somut bir müdahale yapılmıyor. İstanbul Büyükçekmece Mimaroba bölgesinde oturuyorum ve bu kadar uzun süredir internetsiz kalmak işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Turkcell Superonline’dan, sabit internet bağlantım kalıcı olarak düzeltilene kadar Turkcell mobil hattıma kesintisiz ve sınırsız internet tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.