to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da 17 Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi, Net Bilgi Ve Telafi İsteği
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 17 saattir ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. 10150453 numaralı aboneliğimle ilgili arıza için 202909759 numaralı kayıt açıldı ancak buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece kayıt açıldığı söylendi, herhangi bir net bilgi ya da saat verilmedi. Evde beklemek zorunda kaldığımız için iş yerinden izin almak durumunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell Superonline gibi kurumsal bir firmadan daha profesyonel, planlı ve şeffaf bir çalışma bekliyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini ve tarafıma net süre bilgisi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet için faturama yansıyacak şekilde indirim veya telafi edici bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Fatura ödemesinde gün hesabına göre benden ödeme alıyor hizmet almadığın günler için Superonline ne düşünüyor acaba?
Sürekli randevu saatini öteliyorlar önce 11:00-12:00 sonrasında 15:00-16:00 şimdi de 18:00-19:00 Hizmet vermeme süresini 24 saate tamamlamak istiyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
********+*+Çözüm bekliyoruz *********
Turkcell Superonline pişmanlıktır. Müşterisini önemsemeyen kurumsal şirket
