to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Taahhüt Bilgisi Alınamaması
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle taahhüdümün bitmesiyle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum.
Aradığımda sistem yoğunluk sebebiyle numaramı bırakmamı, yetkililerin bana dönüş yapacağını söylüyor. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı döngü içinde kalıyorum ve taahhüdümle ilgili en temel bilgilere bile ulaşamıyorum.
Turkcell Superonline’ın bir an önce beni arayarak taahhüdüm hakkında bilgilendirme yapmasını ve bundan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda makul bir sürede gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi talep ediyorum.
Çözüme kavuştu. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
