to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternete Giremiyorum! Alarm Kontrolü Hatası!
Superonline internetime giriş yapamıyorum. Los ışığı kırmızı yanıyor, uygulama üzerinden sorguladığımda Alarm Kontrolü kırmızı ünlem olarak hata veriyor. Saatlerdir 10 saat içerisinde ekiplerin çözeceği yazıyor. Fakat ben evden online çalışan biriyim. Böyle bir süre internetin gelmesini beklemem mümkün değil. Aciliyetle problemin çözülmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.
Müşteri no: 11036086
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayet üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmamıştır.
11 saati aşkın süre geçti halen herhangi bir gelişme yok. İstanbul gibi bir bölgede tüm gün internetin yapılamamış, çözüm bulunamamış olması kabul edilemez. Bir ay sonra sözleşmem doluyor. Mutlaka farklı bir firmaya geçiş yapacağım.
Merhaba Oğuzhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
