Turkcell Superonline İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

16.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Bursa Çalı’daki yeni adresime ev interneti başvurusu yaptım ve SMS ile abonelik onayımı verdim. 13243292 müşteri numarasıyla sistemde kaydım oluşturuldu ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı.

Başvurudan sonra sadece bir kez aranıp bağlantı için cuma günü geleceklerini söylediler, o gün evde olmayacağımı belirterek pazartesi gününe alınmasını istedim. Pazar günü özellikle arayıp evde olduğumu ve gelebileceklerini bildirdim. Daha sonra gün aşırı aramama rağmen kimse gelmedi. Bir defa da pazar günü aramışlar ama o an telefona bakamamışım, sonrasında tekrar aradığımda “arıyoruz, geleceğiz” denildi, yine gelen olmadı. En son dün (perşembe) arayıp “artık gelmiyorsanız başvurumu iptal edin” dedim, buna rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yeni taşındığım binada başka altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superonline’a başvurdum ve internet benim için acil ihtiyaç. Buna rağmen bu kadar oyalama ve ilgisizlik yaşamak beni mağdur etti. İnternet bağlantımın bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.