to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve müşteri numaram 12677083. 2 gündür internete erişemiyorum, ancak modem üzerindeki tüm ışıklar aktif olarak çalışıyor ve herhangi bir kablosal ya da fiziksel sorun bulunmuyor. Sorunun altyapısal veya sistemsel olduğunu düşünüyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım. Sonunda ulaşabildiğimde arıza kaydı oluşturdular ve geri dönüş yapılacağını söylediler, fakat 2 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgisiz bir yaklaşım sergilendi. Tekrar aradığımda yine ilgileneceklerini belirttiler ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve beklemeye devam ediyorum. Pek çok operatör kullandım, fakat teknolojinin bu kadar ilerlediği günümüzde 2 gün boyunca bir bağlantı probleminin çözülememesi gerçekten kabul edilemez.
Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür bağlantı problemi yaşıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturdular ve önce 48 saat, ardından 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ancak aradan günl...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 saattir internet bağlantısı yok ve modem üzerinde “internet yok” uyarısı görünüyor. Bu süre zarfında internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, telesekreter otomatik mesaj iletiyor ve müşteri temsilcisine ba...
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez'deki adresimde kullandığım 100 Mbps Superonline internet hizmetinde tamamen bağlantı yok. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. "Biz sizi arayacağız" diyorlar ama ne za...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...
15/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 11759024. Evrak işlemleri tamamlandıktan sonra, adresi yanlış girdikleri için hizmetim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak tekrar talep oluşturdum ve yaklaşık 3 gün sonra ...
Yorumlar