to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Günlerdir Kesik İnternet, Çözüm Ve Dönüş Yok
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür bağlantı problemi yaşıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturdular ve önce 48 saat, ardından 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram: 55799086. Hizmet adresim Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ’ndadır. Bu süreçte faturam işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum. Birçok işim aksadı, zamanım heba oldu. Her türlü çözüm önerisini denedim, modemi yeniden başlattım ve farklı cihazlarla denedim fakat sorun devam ediyor.
Bir an önce bağlantı problemimin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Bugün 8. Gün... Bayii müdürü ile bizzat görüştüm. Bayiiye kadar gittim. Siz hemen eve gidin ben teknik ekibi yönlendiriyorum dedi ama ne gelen oldu ne arayan. İnsanları aldatan bir kurum. Sözleşmemi feshederlerse abonelik ve modem taksiti talep ediyorlar. Bize mecbursun ister hizmet veririm ister vermem tavrı takınıyorlar. Ülkemde derebeylik kurmuş milletin sırtından milyonları kazanıp millete hizmet vermiyorlar! Gereği yapılsın.
Merhaba Selçuk Bey, Şikayetinizle ilgili 17.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
