to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi (Susuz) adresinde hizmet almaktayım. 3 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. Her aradığımda farklı bir temsilci farklı bir sebep söyleyip, sürekli farklı saatler vererek oyaladılar. Bir temsilci genel arıza dedi, diğeri benden kaynaklı olduğunu iddia etti, bir başkası altyapı sorunu dedi. Satış sırasında altyapı destekliyor denilerek bu paket satılmıştı, ancak şimdi sorumluluk almak yerine suçu bana atmaya çalışıyorlar.
Ara sıra evden çalıştığım için internetin olmaması zaman zaman işimi olumsuz etkiledi ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, hizmet verilmese de faturam işletilmeye devam ediyor ve taahhüt kapsamında olmama rağmen mağdur ediliyorum. Zaten bugüne kadar hiçbir zaman vaat edilen 100 Mbps hızı da alamadım, buna rağmen sürekli tam ücret alındı.
Yaşadığım maddi ve manevi kayıpların acilen karşılanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 25472989.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
29 Ekim'den bu yana, Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi (Susuz) adresinde kullandığım 100 Mbps limitsiz Superonline internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu, sorunun akşam 21.00'a kad...
3 gündür Ankara Yenimahalle Yenibatı Mahallesi'nde Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti alamıyorum. Cuma gününden beri internet bağlantım tamamen kesik ve müşteri hizmetlerine 5325320000 üzerinden ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıtla “bulunduğunuz bölgede teknik bir sorun var, 1 saat...
Merhaba, Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 100 Mbps hıza sahip internetim olmasına rağmen 3 gündür hız problemi yaşıyorum. Bugün öğlen (11.51 gibi) müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetim anlattım. Aramadan önce hız değerim 14.9Mbps' di. Arayıp görüştükten sonra güncellemeler yaptıl...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve Küçükçekmece Halkalı İstasyon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 29 Ağustos 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantımız tamamen kesik. Bölgede herhangi bir doğal afet, altyapı çalışması ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağm...
Yorumlar