to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim'den bu yana, Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi (Susuz) adresinde kullandığım 100 Mbps limitsiz Superonline internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu, sorunun akşam 21.00'a kadar çözüleceği şeklinde otomatik yanıt aldım. Ancak 3 gündür herhangi bir ilerleme olmadı ve sürekli aynı cevabı alıyorum.
Ayrıca, bu bölgede sık sık bağlantı yavaşlaması da yaşıyorum fakat ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesinti ile karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 25472989.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kesinti yaşanan her günün ücretinin faturamdan düşülmesini ve bağlantı gelene kadar telefonuma ilave 50 GB internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi (Susuz) adresinde hizmet almaktayım. 3 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. Her aradığımda farklı bir temsilci farklı bir ...
06.09.2025 tarihinden beri Ankara Mamak'taki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak, daha ilk ayımda 3 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım, her defasında dönüş yap...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim, 4 Ekim’den bu yana Ankara Yeni Bağlıca’da tamamen kesildi. 5276**36 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi b...
Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım, 3 gündür bekliyorum. Başvuruda 2 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. 3. Gün arandım ve hemen şimdi geleceklerini belirttiler. O sırada evde olmadığımı, akşam saatlerinde evde olabileceğimi söyledim. Ancak evde k...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde altyapı sıkıntısı olduğu belir...
Yorumlar