to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Çözülmedi Ve Teknik Servis Yanıt Vermedi
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde daha önce de yaşadığım bir sorun tekrar etti ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi gecesi saat 00:31’de arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün oldu hâlâ sorun giderilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum.
Arıza kaydı açıldıktan sonra tarafıma teknik servisin arayıp randevu oluşturacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri numaram 12410957 üzerinden defalarca mağduriyet yaşamama rağmen bağlantı sorunum çözülmedi.
İnternet hizmetim tamamen kesik durumda ve ben buna rağmen kullanamadığım hizmet için bekletiliyorum. Arızamın daha fazla gecikmeden, acil olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma dönüş sağlandı ancak hala çözüme kavuşmadı herkes mail atıyoruz dönüş sağlamak diyor ancak kimse dönüş sağlamıyor Turkcell kadar müşterisine değer vermeyen sorunu çözmeyen bir firma yok internet kesintisi olduğu öğrenen TÜRKSAT bile kapıma gelip sorun yaşıyorsunuz gelin bizim firmaya geçin diyor Turkcell müşteri hizmetleri ancak mail attık bana güvenebilirsin gibi cümlelerle müşterilerini avutup oyalamaya çalışıyor bütün müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 15.01.2026 - 11.35'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
