to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Home ofis çalıştığım için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti; internet olmadığı için işimi sürdürebilmek adına şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 12747834.
Sorunun başladığı ilk günden itibaren modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerinizi telefonla arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Bugün tarafıma yapılan aramada, internetin 10.09 tarihine kadar olmayacağı bildirildi. Bu da toplamda 17 gün boyunca internetsiz kalacağım. Anlamına geliyor. İnternet üzerinden çalışan biri olarak bu kadar uzun süre hizmet alamamak benim için kabul edilemez.
Hizmetim taahhütlü ve aylık 438 TL ödeme yapıyorum. Eğer internet hizmeti sağlanamayacaksa, sözleşmemin hiçbir ücret ödemeden feshedilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 Eylül saat 15:00'ten itibaren, yani yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesildi. Apartmanda diğer kullanıcılar herhangi bir sorun yaşamazken, sadece benim bağlantımda problem oluştu. Destek talebi oluşturdum (Talep ıd: 184183569) ve müşter...
Turkcell Superonline ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce internet bağlantımda sorun yaşadım; modem ışığı yanmasına rağmen internet erişimim yoktu. Teknik servis ile görüştüğümde, modemin değişmesi gerektiği belirtildi ve bu konuda talep oluşturuldu. O tarihten bu yana...
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, bazen de internet tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte interneti doğru düzgün kullanamadığım için kendi mobil internetimi harcamak zoru...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Abonelik 3.660 ADSL 608 Altyapı 2.221 
Arıza 8.307 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.616 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.830 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.217 
İnternet Kesintisi 5.098 
Modem 4.560 
Nakil 2.063 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar