to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılının başında yeni taşındığım evime Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet bağlattık. Site olarak toplam 15 daire aynı altyapıyı kullanıyoruz. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum.
Neredeyse her gün internette ya ciddi yavaşlama ya da kopma sorunları yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı kullanılamayacak seviyeye geliyor, dizi/film izlemek, uzaktan çalışma ya da basit bir internet gezintisi bile işkenceye dönüyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arıza nedeniyle aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Genellikle “bölgesel arıza” denilip geçiştiriliyor, fakat sorun kısa süreli değil, neredeyse yıl boyunca süreklilik gösteren bir hale geldi. Müşteri numaram 5846**31’dir.
Hem ben hem de sitedeki diğer kullanıcılar olarak bu durumdan son derece rahatsızız. Ödediğimiz ücretlere rağmen sürekli sorun yaşamak istemiyoruz. Sürekli tekrar eden bu kopma ve hız problemlerinin nedeninin tespit edilip altyapı veya hat kaynaklı her ne sorun varsa giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için kullandığım 100 Mbps fiber paketimde 14 Mart 2026 tarihinden bu yana sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı geldiğinde de aldığım hız, paketimle uzaktan yakından alakası olmayan seviyelerde kalıyor ve günlük işlerimi ya...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri akşam saatlerinde hızım belirgin şekilde düşüyordu, son birkaç gündür ise bağlantı tamamen yok oluyor ve interneti kullanamaz hale geli...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps fiber internet paketi aldım. 27.02.2026 tarihinde Turkcell teknik destek personeli tarafından kurulum yapıldı ve modem de kurulumla birlikte teslim edildi. Ancak bağlantıyı kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana internette her gün birkaç saniy...
Yorumlar