Extranet Sözde Çalışanından Gelen Tehditkar Telefon Aramaları Ve Sahte Taşıma Teklifi

Extranet aboneliğimle ilgili 444 0 434 numarasından son zamanlarda sürekli aranıyorum. Telefonu açmadığımda çağrı kendiliğinden kapanıyor ya da ben arıyormuşum gibi görünüp bağlantı sağlanmıyordu. Bugün 16.07.2026 tarihinde saat 14.51’de artık pes edip aramayı açmak zorunda kaldım.

Telefondaki kişi isminin C** olduğunu söyledi ve Extranet’in farklı bir isimle birleşeceğini anlattı. Nedenini sorduğumda, internetimin zaman zaman kopukluk yaşadığını, bu nedenle başka bir yere geçişimi onaylarsam bu kopmaların olmayacağını söyledi ve herhangi bir ek ücret yansımayacağını belirterek onay verip vermediğimi sordu. O anda uygun olmadığımı, daha sonra arayacağımı söyleyince, “Biz zaten birçok müşteriyle uğraşıyoruz” diyerek fevri ve kaba bir üslup takındı, ardından da “o zaman internetinizi keserim” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Konuşmanın başı sakinken bir anda bu tavra dönmesi karşısında şaşkınlık içinde kaldım.

Bu kişinin gerçekten Extranet çalışanı olup olmadığından ciddi şekilde şüphe ediyorum ve dolandırıcılık ihtimalinden endişe duyuyorum. Extranet’in bu durumu acilen incelemesini, 444 0 434 numarasından müşteri araması yapılıyorsa bunun teyit edilmesini, bu kişi kurum çalışanıysa hakkındaki gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin başlatılmasını, değilse de markanızın adının bu şekilde kullanılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaradan ben ve diğer müşterilerin bu şekilde rahatsız edilmemesi ve hattımın bu nedenle herhangi bir şekilde kapatılması veya olumsuz etkilenmesi gibi bir durumun kesinlikle yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.