to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline 1000mpss hızı pişmanlığı!
Bugün gün içerisinde 100 mpss olan paketi 1000 mpss hızında olan pakete taşıdım.
Aldığım hız 100 mpss bile değil.
Bu arada hız testini Superonline tarafından yapmam istenilen speedtest adlı uygulamadan ve modemin tam altında telefonla yapmaktayım.
Arayıp şikayetimi ilettiğimde herhangi bir problem görmediklerini söylemekteler.
Superonline 1000 mpss pişmanlığım acil çözüm bekliyorum...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kısa sürede şikayetim işleme alındı. Umarım aynı hızla çözüm sunulur, bekliyorum.
Hız 34 mpss düştü😅 Paket içeriği 1000 mpss 966 mpss nerede acaba?
Merhaba Volkan Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Anlaşılan şikayetimle ilgili yazdığı sorunu okumadan ve attığım görseli izlemeden kopyala yapıştır bir cevap vermişsiniz. Lütfen öncelikle şikayetime konu olan sorunu giderin.
