to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve o günden beri defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir dönüş sağlandı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece oyalanıyorum.
Her aradığımda “randevunuz güncellenmiş, verilmiş” gibi ifadelerle geçiştiriliyorum, ancak beni ne arayan var ne de gerçekten bir randevu oluşturuluyor. Kime randevu verildi, kimi aradınız belli değil. Gece yarısı bile satış için arama yapan bir operatörün, kurulum için bu kadar ilgisiz olması gerçekten kabul edilir değil. Türkiye’nin önde gelen operatörlerinden biri olarak Turkcell’e bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım, müşteri hizmetlerinin de karşısındaki kişiyi ciddiye almadığını düşünüyorum.
20.04.2026 tarihinde Ankara Şereflikoçhisar Gülhüyük Mahallesi’nden başvurumu yaptım ve özellikle aciliyetimi belirttim, pazartesi günü Almanya’ya gideceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen kimse ilgilenmedi, mağdur edildim ve internetsiz kalma riskiyle karşı karşıyayım.
Turkcell’den, en kısa sürede beni arayıp net bir şekilde kurulum randevusu verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezi üzerinden Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında başvurumun onaylandığı ve en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılarak kurulum randevusu oluşturulacağı söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı....
21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Ocak 2026 tarihi verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Bugün 30 Ocak ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde her gün mü...
12 gün önce İstanbul Tuzla Fatih Mahallesi İstanbulpark Bulvarı’ndaki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvurum acil olarak işleme alındı ve belirli bir tarihte kurulum yapılacağı söylendi. Ancak, belirtilen tarihte kimse gelmedi. Üstelik müşteri hizmetleri tarafından arandığım ve ul...
Yorumlar