to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Plus Pro TV Cihazı Arızalı Hizmet Alamıyorum Taksitler Ödeniyor Çözüm Yok
Turkcell Superonline üzerinden Turkcell Plus Pro TV cihazı kullanıyorum. Cihazı ilk kurdukları günden beri kanallar açılmıyor ve televizyon hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak taksit ödemeye devam ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen kimse ilgilenmedi, her seferinde servis geleceği söyleniyor ancak ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri sadece kayıt açmakla yetiniyor, sorunum çözülmüyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 5195**67’dir.
Bozuk gelen Turkcell Plus Pro TV cihazımın acilen değiştirilmesini veya arızasının gerçekten yerinde kontrol edilip giderilmesini, kullanılmayan süreler için de faturalandırmanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu şekilde hizmet alamadığım bir ürünün taksitlerini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kadir Bey, 14.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
