to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 'TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri' kapsamında 1000 Mbps fiber internet ve TV+ kampanyasını yeniledim. Arandığımda TV+ paketi ve cihaz kurulumu yapılacağı söylendi, ancak o sırada şehir dışında olduğum için iki gün sonra İstanbul'a döneceğimi, dönüşümden sonra kurulum yapılmasını talep ettim.
İstanbul'a döndüğümden beri yaklaşık 5 haftadır defalarca aramama rağmen ne TV+ cihaz kurulumu yapıldı ne de paketim aktif edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım. Görüşmelerden birinde tarafıma ellerinde cihaz kalmadığı, istersem paketi iptal edebilecekleri söylendi. Ben cihaz tedarik edememelerini sorun etmiyorum, beni ilgilendiren taraf, sözünü verdikleri hizmetin kurulumu ve paketimin eksiksiz şekilde açılmasıdır.
5990**41 müşteri numaralı aboneliğimde, yaklaşık bir aydan fazla süredir hem hizmet alamıyor hem de sürekli arayıp çözüm bekliyorum. Cihazımın bir an önce kurulmasını, TV+ ve fiber internet paketimin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım dönem için birkaç aylık faturama ücret yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde İstanbul/Kartal adresinde Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5738**73. Arkadaşlar sonrasında kurulum için geldiler ancak sinyal yüksek şu an kurulum yapamıyoruz tekrar aranacak ve randevu oluşturacaksınız diyerek ayrıldılar. ...
11 Ekim’de Turkcell Superonline 1000MB + TV+ paketim yenilendi ve 48 saat içinde TV+ kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim, her defasında sadece talebimin yenilen...
Merhaba, Turkcell Superonline İnternet bağlattım evime. 1000 Mbps fiber internet olarak seçip bağlantılarını yaptırdım. Ancak evimde kablolu ve kablosuz en yüksek 50 Mbps hız alabiliyorum. Bununla alakalı Superonline ile defalarca görüştüm hem telefondan hem de eve gelerek teknik destek sağlayacakla...
29.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin yeni adresime taşınması için 5960**11 müşteri numarasıyla nakil talebi oluşturdum. Başvurum işleme alındı ve yeni adresimde fiber altyapının olduğu doğrulandı. Müşteri hizmetleri, kurulum işleminin...
5866**53 numaralı Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimi 27/03/2025 tarihi itibarıyla TV Plus aboneliği de içeren bir kampanya ile 12 ay uzattım. Kampanya kapsamında aylık 800 TL’den 12 ay yerine 10 ay ödeme yapacağım şekilde anlaşma sağladım. Sadece internet aboneliğimi devam etti...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar