to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak ev interneti ve TV paketi hizmeti aldım. 4 Ekim Cumartesi günü saat 14:30’dan beri internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV paketim de çalışmıyor. Aynı binada diğer dairelerde herhangi bir sorun yok, sadece benim dairemde bu problem yaşanıyor.
Sorunun çözülmesi için hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece 532 numarasından otomatik aramalarla “saha ekibimiz geldi, sorununuz çözüldü” şeklinde yanıltıcı mesajlar alıyorum. Tüm aramaları ve talepleri ben gerçekleştirdim, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Arıza talep numaram: 185402343. İlk faturam henüz son ödeme tarihinde değil.
Yaklaşık iki gündür hizmet alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma gerçek bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
Superonline arıza servislerini kınıyorum. Turkcell yöneticilerini duyarlı olmaya davet ediyor sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve beni sonuç hakkında bilgilendirmelerini istiyorum. 3-Eylül-2024 tarihinde saat 18:15 de bölgemizde elektrik kesildi. Elektrik geldikten sonra evimin fiber optik inte...
Turkcell-Superonline Hizmetleri; 05.11.2024 tarihinde başlayan ev interneti ve TV+ hizmetleri için günlerce ve saatlerce iletişime geçmek, arıza kaydı oluşturmak ve çözümlenmesini sağlamak için uğraştım, ancak hiç kimse yardımcı olmak için bir adım dahi atmadı. Servis ile görüştüğümde 532'yi arayabi...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Yorumlar