to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnternetinde 1000 Mbit Hızı Yerine 50 Mbit Hız
Turkcell ev interneti 1000 Mbit paketini Antalya Kepez’de kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır aldığım hız en fazla 50 Mbit civarında kalıyor. Sözleşmemde belirtilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sorunun modemden kaynaklandığı düşünülerek modem değişimi yapıldı fakat buna rağmen hız problemi aynen devam ediyor. Evde yüksek hız gerektiren işlerimi yapamıyor, internetten tam verim alamıyorum.
Turkcell’den, aldığım hizmetin sözleşmede yer alan 1000 Mbit hıza çıkarılmasını ve bu süre boyunca vaat edilen hızı alamadığım, interneti tam olarak kullanamadığım günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
