Turkcell Ev İnterneti Çalışmıyor: Sürekli Altyapı Çalışması Açıklaması

Turkcell ev internetim 14 Şubat sabahından beri Eskişehir Tepebaşı’nda çalışmıyor. 2 gündür internetsizim ve her aradığımda aynı cevap veriliyor, “altyapı çalışması var” denilip kayıt kapatılıyor. Yıl 2026 olmuş, hâlâ bitmeyen bir altyapı çalışması ve üstüne bir de “kablo temin edilememiş” gibi dalga geçer gibi açıklamalar yapılıyor.

Sağlık sorunlarım nedeniyle çoğu görüşmemi telefonla yapmak zorundayım. Ev hattım çekmediği için özellikle ev interneti bağlattım ama bu kesinti yüzünden daha da mağdur oldum. Defalarca (6–7 kez) aramama rağmen bana sadece altyapı çalışması denilerek geçiştirildim, net bir çözüm ya da kesin tarih verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.