Turkcell Ev İnternet Kurulumunda Kaybolan Apple Şarj Aleti Ve Cevapsız Geri Dönüş

24.06.2026 tarihinde Turkcell ev interneti kurulumu için ekipler evime geldi. Kurulum sırasında salonumda koltuğun üzerinde orijinal Apple telefon şarj aletim duruyordu. Kablolar ve ekiplerin hareketi sebebiyle o anda salona girip kontrol edemedim. Ekipler kurulum işini bitirip gittikten sonra telefonumu şarja takmak istediğimde, şarj aletimi hiçbir yerde bulamadım.

Evde bütün odaları, koltukların altını, etrafı defalarca kontrol ettim, daha önce hep aynı yerde duran şarj aleti ortadan kaybolmuştu. Kuruluma gelen ekiplerin bize ait sandıkları için yanlışlıkla almış olabileceğini düşünerek, bize form verip internet için tanıtım yapan kişiyi aradım ve durumu anlattım. “Sorup döneceğim” dendi ancak geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar mesaj attığımda bu defa kendilerinde olmadığı söylendi, ben ısrar edince tekrar sorulup haber verileceği belirtildi fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Orijinal Apple şarj aleti ucuz bir ürün değil ve aynı gün içinde, sadece ekipler evdeyken kaybolmuş durumda. Bu nedenle, eğer ekiplerden biri tarafından yanlışlıkla alındıysa şarj aletimin tarafıma geri getirilmesini, eğer bulunamıyorsa da orijinal Apple şarj aletimin bedelinin ya da birebir aynı ürünün karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği nedeniyle de bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.