to read complaints and reviews, or file yours.Balon Sönmüş Ve Set Dağınık Çiçeksanat.com’da Ayıplı Teslimat
05.08.2026 tarihinde Çiçeksanat.com üzerinden yeni bebek balon kutusu siparişi verdim. Ürün sayfalarında yer alan görsellerde şeffaf, dik durabilen, balonu şişkin ve kurdeleleri düzgün bir hediye seti vaadiyle sipariş oluşturdum. Siparişim İstanbul Altunizade Acıbadem Hastanesi’ne teslim edildiğinde ise kutunun içindeki balonun sönmüş olduğunu, buna bağlı olarak kurdelelerin çözülüp ürünün dağınık ve özensiz bir hale geldiğini gördük. Balonların hastaneye ulaşana kadar sönmesi, ürünün yeterli kalitede hazırlanmadığını veya uygun şekilde taşınmadığını açıkça gösteriyor. Görsel olarak beklediğimiz şık ve özenli hediye yerine, fotoğraflarda gösterilen üründen oldukça farklı, kullanılamayacak durumda bir ürünle karşılaştık.
Bu siparişe ait 70542 numaralı kayıtla 1.519,91 TL ödeme yaptım. Bu haliyle hazırlık aşamasında onay verilen ürün teslim edilmemiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ifa niteliğindedir. Mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ürünün ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm görseller ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
