to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Modem Arızası Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri Çözülmedi
Uzun süredir Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Bana baştan beri arızalı bir modem verildi ve yaklaşık 4 yıldır bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Defalarca değişim talep etmeme rağmen her seferinde yine eski, sorunlu modem geri getiriliyor ve takılan modemler de arızalı olduğu için problem devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Teknik ekip geldiğinde ise sadece eski modemi tekrar takıp gidiyorlar, bağlantı kopma sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor. 5123**34 numaralı hattım/fiber hizmetim için yıllardır aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Faturalarımı her ay zamanında ödüyor olmama rağmen sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Eski modemin tekrar tekrar getirilmesi nedeniyle bağlantı sorunlarım sürüyor. Bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve eski modem yerine sorunsuz, yeni bir modemle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sözleşmem bitmek üzere, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorundevamediyor
