to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Cevapsız Teknik Destek
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 4–5 haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı rastgele şekilde, günde en az 100 kez kopuyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sorunun büyük ihtimalle modem veya hat kaynaklı olabileceği, ekiplerin adresime gelerek kontrol edeceği ve gelmeden önce mutlaka beni arayacakları söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Her aradığımda sadece kaydın aciliyetini ilettiklerini söyleyip telefonu kapatıyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedilikle teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 51722604.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Görkem Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Problem hiçbir şekilde çözülmüş değil. Gelip modemi değiştirdiler fakat hala internetim sürekli kopuyor. Bir şey izlemek bile mümkün değil. Acilen yardım talep ediyorum.
2 ay oldu fakat hala internetimde sürekli kopmalar oluyor. İnternet hizmetimi alamıyorum gibi düşünebilirsiniz. Superonline firmasından acilen yardım talep ediyorum
