to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Acil Teknik Müdahale Talebi
Superonline fiber internet ve TV+ dahil paket kullanıcısıyım. 17.01.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi ve 19.01.2026 tarihinde tekrar geldi. Ancak 21.01.2026 tarihinde bağlantı tekrar kesildi ve 25.01.2026 tarihi itibarıyla hala internet hizmetim sağlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne tatmin edici bir bilgi verildi ne de adresime teknik ekip yönlendirildi. İnternet olmadığı için TV+ hizmetini de hiç kullanamıyoruz. Evdeki çocukların ders çalışması ve online içeriklere erişimi ciddi şekilde aksadı.
64260993 numaralı aboneliğim için, uzun süredir devam eden bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için fatura yansımalarında tarafıma makul bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 27.01.2026 hala internet bağlantım yok her gün Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir değişiklik olmuyor maalesef.
Merhaba Esra Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
