to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son bir yıl içinde üç kez aynı arızayı yaşadım. Her defasında ekipler gelip geçici olarak sorunu düzeltti, ancak birkaç ay sonra aynı problem tekrar ediyor. En son arıza için salı günü arıza kaydı açtırdım, fakat ekipler ancak pazar günü evime gelebildi. Geldiklerinde hattımın Vodafone altyapısında olduğunu, bu nedenle sorun yaşadığımı söylediler ve pazar günü oldukları için de çözüm sağlayamadılar.
Arızalar yaşandığında internet bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Adresim: Ankara, Mamak, Müşteri numaram: 10237604.
Superonline’ı özellikle tercih etmeme rağmen kendi altyapılarını sunmak yerine Vodafone hattı üzerinden hizmet veriyorlar ve sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Talebim, ya kalıcı bir çözüm sunulması ve kendi altyapılarının getirilmesi ya da mağduriyetim nedeniyle cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasıdır. Artık bu sorundan kurtulmak istiyorum.
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. Her günün her saatinde internet bağlantım kesiliyor ve hiçbir şekil...
20 Eylül Cumartesi günü Ankara Mamak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve 23 Eylül 12.44 itibariyle hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, net bir bilgi almak mümkün olmadı; her seferinde tahmini onarım süresi üç saat ileriy...
3 hafta önce bağlatmış olduğum Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım internet bağlantısı sorunu giderilmiyor. Teknik ekipler 24 saat içerisinde inceleyeceklerini söyleyip, hiçbir işlem yapmadan 3 defa sorununuz çözümlenmiştir, tekrar deneyin deyip bildiride bulunuyor. Fakat internet soru...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.459 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar