to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline altyapısı üzerinden sağlanan 11862149 numaralı internet aboneliğim için 06.09.2026 tarihinde sistem... üzerinden nakil talebinde bulundum. Uygulamadaki “Taşınma İşlemlerim” ekranında 2092722570 numaralı taşınma talebimin 06.09.2026 tarihli ve “Taşınma işlemi bekliyor” durumunda old
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. Taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için hat...tımı taşıyamadım ve bu sebeple aboneliğimin iptalini talep ettim. Müşteri numaram 13203859’dur. İptal talebim sırasında tarafıma, altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeyeceğim,
05.07.2026 tarihinde Tekirdağ ili Kapaklı ilçesindeki yeni ikamet adresime taşındım. Taşınma sonrasında hem evde kulland...ığım Turkcell Superbox internet hizmeti hem de Turkcell mobil hattım benim için tamamen kullanılamaz hale geldi. Superbox tarafında abonelik başında sunulması gereken hızlar yerin
Turkcell Superonline 1 Gbit ev internetimi taşınma nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Yeni taşınacağım adre...ste hâlihazırda Turkcell Superonline internet bulunmasına rağmen, sadece altyapı destekliyor gerekçesiyle tarafıma 9.500 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Abonelik yapılırke
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğim için 2 Eylül tarihinde 4 Eylül’de gerçekleştirilecek şekilde taşınma tal...ebi oluşturdum. 4 Eylül günü ayrıca aciliyetimi belirten bir talep daha açtım. Annemin kanser hastası olduğunu, bir an önce yanına gitmem gerektiğini, bu nedenle taşınma işleminin
Merhaba, Taşınma nedeniyle Superonline aboneliğimi nakil ettirmek istedim. Dairemde fiber altyapı olmasına rağmen tara...fıma altyapı olmadığı söylenerek Superbox’a geçiş yaptırıldı. Daha sonra modem iadesi için bayiye gittiğimde, adresimde fiber altyapı olduğu ve neden bu şekilde işlem yapıldığı ta
04.09.2026 tarihinde taşınma nedeniyle Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Global bir şirkette ...çalışıyorum ve şirket bilgisayarımın Fransa’daki şirket ağına yine şirketin kendi VPN uygulaması ile bağlanması gerekiyor; aksi takdirde işimi yapamıyorum. Ancak şirket VPN’ine bağ
Öğrenci evimde kullandığım 12352980 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi, Erasmus programını kazanıp yurt dışına ta...şınmam gerektiği ve evi kapatmak zorunda kaldığım için yaklaşık 3 ay kala iptal ettirmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefonda hem de mobil uygulama üzerinden def
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim varken 200 Mbps hızında fiber internet kullanıyordum. Adres değişikliği ned...eniyle aboneliğimi yeni adresime taşımak için talepte bulundum. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bu kez 100 Mbps hızında farklı bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Taşıma
Superonline internet aboneliğim için nakil talebi oluşturmuştum, ancak sonrasında ev değiştirme durumum iptal olduğu içi...n nakil işlemini de iptal etmek istedim. Pazartesi günü nakil iptali için başvurumu yaptım, aynı gün iki kez arandım ve iptal için sözlü onayım istendi; her ikisinde de iptale onay
Konya’da ikamet ederken evime Superonline üzerinden önce 35 Mbps, daha sonra da 100 Mbps olacak şekilde internet paketi ...bağlattım. Taşınma (tayin) sebebiyle 22 Temmuz tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Yeni gideceğim şehirde fiber altyapı olup olmadığını bilmediğim için taahhüdüm dolduğunda iptal i
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. 20.08.2026 tarihinde saat 21:10’da, 22 Ağustos’ta arka sokağa taşınacağı...m için ev internetimin nakil talebini ileri tarihli olarak oluşturdum. Uygulamada işlemin en fazla 4 iş günü sürebileceği bilgisi verildiği için, en geç 24–26 Ağustos tarihleri ara
Uzun süredir Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. 29.08.2026 tarihinde taşınma sürecim nedeniyle ...daha önce dondurmuş olduğum internetimle ilgili online müşteri hizmetlerine bağlandım ve Şevin isimli temsilciyle görüştüm. Taşınacağım adreste ortak altyapı olduğunu, bu nedenle i
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 23.08.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Uygulama ...üzerinden de görüldüğü üzere talep numaram 2091788425 ve talep durumu hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlan
25 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi taşınma talebiyle yeni adresime taşıdım. Taşıma sıra...sında altyapısal bir problem olduğu, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılabilecek başka bir paketi taahhütsüz bir şekilde alabileceğim söylendi ve bu paket tarafıma satıldı. B
Superonline üzerinden kullandığım ev interneti için 11.08.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Telefonla bana 2-4 i...ş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ne herhangi bir ekip geldi ne de nakil işlemi gerçekleştirildi, hâlâ internetsiz durumdayım. 11
Superonline üzerinden kullandığım ev interneti için 17.08.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Bana telefonla 2-4 i...ş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ekip gelmedi, işlem gerçekleşmedi. 17 Ağustos’tan bu yana internetsizim ve ayın 20’s
Turkcell Superonline kurumsal iş yeri internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Yeni iş yeri...min adresinde kendi altyapıları olmadığını, bu nedenle yeni iş yerime ait elektrik veya su faturasını bana iletecekleri mail adresine göndermem gerektiğini söylediler. İstendiği gi
23 Temmuz 2026 civarında taşınma sürecindeyken evimde kullandığım Superonline interneti yeni adresime taşımak için başvu...ru yaptım. Ancak sonradan fark ettiğim şekilde, yanlışlıkla Superbox aboneliği açılmış ve ben evde yokken Superbox cihazı kurulmuş. Durumu fark edince mevcut Superonline aboneliğim
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline aboneliğimde, tarafıma hatalı yansıtılan modem ücretinin düzeltilmesi için uğraşıy...orum. Taşınma sürecinde kuruluma gelen görevli, mevcut modemimi kullanıp kullanmayacağımı sormadan kendi inisiyatifiyle farklı bir modem taktı ve sonrasında faturalarımda modem ücr
14 yıldır Superonline ve TV+ abonesiyim. 5250**41 numaralı abone olarak Temmuz 2026’da taahhüdüm sona erdi. Taşınma süre...cinde olmam ve yeni abonelerden daha yüksek fiyat teklif edilmesi nedeniyle önce iptal başvurusunda bulundum. Ertesi gün indirim yapılması üzerine aboneliğe devam etmeyi kabul eder
Superonline iş interneti abonesiyiz. Ocak 2026’da iş yerimizi Esenler’den Beylikdüzü’ne taşıdık. Taşınma sonrasında yeni... adreste bize taahhüt ettikleri hızda internet hizmeti veremedikleri için devam etmek istemediğimizi bildirdik. Buna rağmen “geçiş süreci” gerekçesiyle, kullanamadığımız internet i
Turkcell Superonline 76756014 abone numaralı limitsiz 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 02.08.2026 tarihinde mevc...ut internetimin Muğla Menteşe’deki yeni adresime taşınması için nakil talebi oluşturdum ve tarafıma 2–4 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki h
"Sorunum geç d de olsa çözüldü"
Yaklaşık 15 gündür Superonline taahhütlü kullanıcısıyım ve taşınma sürecindeyim. Taşındığım yeni adreste Superonline alt...yapısı olmadığı için, mağduriyet yaşamamak adına yine Turkcell üzerinden Superbox hizmeti almak istedim. 3 Ağustos’tan beri Superbox başvurumun sonuçlanmasını ve kurulumun yapılmas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
