to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Superonline’ın “askeri lojman kampanyası” kapsamında ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 9 yıldır fatur...am düzenli olarak 71 TL civarında geliyordu. Ancak Mayıs ayında kesilen faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 400 TL olarak yansıtıldı. Taahhütsüz olarak kullandığım bu
"Bilinçli kişiler tarafından aranılıp işinde bilgili teknik servis çalışanı sayesinde sorun çözüldü."
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps paketine geçiş yaptım ve bu tarife nedeniyle modemim d...eğiştirildi. Modem değişikliğinden sonra kablosuz bağlantılarda bir türlü paket hızına ulaşamıyor, sık sık kopmalar yaşıyorum. Modemin hemen 1 metre önünde bile bağlantı hızım çok
26 Mayıs 2026 gecesi Superonline sabit internet bağlantım aniden kesildi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetler...ini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak 02 Haziran 2026 saat 17.00 itibarıyla hâlâ hiçbir teknik destek sağlanmadı ve internet bağlantım düzeltilmedi.
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hız testlerinde bir sorun görünmemesine rağmen, bağlantım ...internetin bağlandığı ilk günden beri sürekli donuyor ve bu sorun giderek artarak devam ediyor. Oyun oynarken, film/dizi izlerken, dosya indirip yüklerken sürekli donma yaşıyorum v
"Uzun uğraşlarım sonucunda firmanın kendi hatasının olduğunu kabul edip fatura düzeltilmesi yapılacağını teyit etmiştir. Bu tür durumda olan herkesin fatura düzeltilmesinin üzerinde durmasını rica ediyorum."
Turkcell Superonline Fiber Fırsat Kampanyası 1000 Mbps (50 Upload) limitsiz... tarifesi için yaptığım yeni taahhüt sırasında, müşteri temsilcisi tarafınd
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. Geçen hafta telefonla arandım ve paketime geçiş tekli
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell müşterisiyim, eşim ve çocuklarım da Turkcell hattı kullanıyor ve ev internetimi...z de Turkcell Superonline üzerinden. Daha önce TV+ hizmetini kullanıyordum, ancak yaklaşık 2 yıldır TV+ kullanmıyorum ve o dönemde iptal etmek istediğimde, bana iptal etmesem bile
"Müşteri hizmetlerinden Ezgi Hanım ve saha görevlisi Murat Bey'e hızlı ve kibar yaklaşımlarından ötürü teşekkür ederim."
Turkcell Superonline Superbox hattımda limitli internet kullanırken, yaklaş...ık 45–50 gün önce limitsiz internete geçiş başvurusu yaptım. Ancak aradan g
"Hızlı çözüm içini teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her ay farklı bir sorun yaşıyorum. Bize “sabit fiyat” denilerek... satılan tarifede birkaç ay sonra fiyat artışı yapıldı, bunun yanında ilk aydan itibaren de sürekli sorunlu bir bağlantıyla uğraşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da hız ve ping değer
Yaklaşık 10 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps internet + TV+ Premium + hbo Max paketine geçer...ek taahhütlü tarife yeniledim. Tarifemin yenilendiği günden bu yana ne mobil uygulama ne de web üzerinden hbo Max içeriklerini kullanamıyorum. TV+ kutusu üzerindeki numaramın siste
Turkcell Superonline tarafından aranarak İnteya Hiwatch Talk 2 kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz ev internet paket...ine geçmem durumunda internet hızımın artırılacağı ve bana akıllı saat hediye edileceği bilgisi verildi. Görüşmede özellikle bu saatin 8 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceğ
Superonline’dan 100 Mbps olan taahhüt sürem bittikten sonra yeni sözleşme yaparak 1000 Mbps’lik fiber tarifeye geçtim. A...ncak İstanbul Başakşehir’deki adresimde bu hızı hiçbir zaman alamadım. En fazla gördüğüm hız yaklaşık 260 Mbps oluyor, onu da sadece müşteri hizmetlerini arayıp modem resetlemesi y
Superonline’dan Fiber1000 paketi kullanıyorum fakat aboneliğin ilk gününden beri 1000 Mbps olarak satılan hizmetten en f...azla 280 Mbps civarında hız alabiliyorum. Günün her anında yaptığım hız testlerinde sonuç değişmiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza yaklaşamıyor. Bu sorunla ilgili olarak müş
"Modem değiştirildi teşekkürler"
Superonline’ın lojman tarifesi 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Şubat ayında bu lojman kampanyasının tek tarafl...ı olarak iptal edildiğini ve tarifemin değiştirilerek faturamın 700 TL’ye çıkarıldığını, herhangi bir onayım alınmadan sadece faturada belirtilen yeni tutarla fark ettim. Bu süreç
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Marmara Mahallesi 107. Sokak Kiptaş Yapı Yuplu Evleri Kat 7 Daire 32, Beyl...ikdüzü / İstanbul adresinde bulunan hattımda yaklaşık 2 aydır internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternete bağlanamıyor, açtığım her sayfa donuyor, modemimin yanın
"Superonline ailesine teşekkürler"
16 Mayıs 2026 tarihinde evime Superonline ev interneti bağlandı. Bağlantı y...apıldıktan yaklaşık 1 saat sonra internetim bağlantı Wi-Fi tamamen kesildi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt probleminden dolayı 1 aydır yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Taa...hhüdüm bittikten sonra yenileme işlemini yaptım, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla müşteri temsilcisi o gün faturaların, yani tek abone numarasına ait 2 ürünün birine yeni taahhü
"Çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır fiber 50 Mbps pak...et kullanıyorum ve şu an aylık 650 TL ödüyorum. Sözleşmemin birkaç gün için
Tarifem değişti, 1 ay oldu. 24 saate aranacaksınız, modem değişikliği sağlanacak dendi. Her gün arıyorum; arayan, soran,... dönen yok. Hep aynı cevabı alıyorum, muhatap bulamıyorum. 1600₺ fatura ödedim, anlaştığım tutar 750₺ idi. Mağdurum, mağduriyetim giderilmiyor. Kurulumu yapmıyorsanız, iptalini ist
"Teşekkürler çözüm için"
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde ilk yıl daha cazip bir kampanya ile müşteri olarak sisteme dahil edildim. İkinc...i yıl için ise bana ilk 6 ay 490 TL, sonraki 6 ay 590 TL olacak şekilde yine cazip görünen bir kampanya sunuldu. Ancak tarife yenileme süreme yaklaşık bir buçuk ay kala, sözleşme y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
