to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum adreste kendi fiber altyapınız bulunmadığı için fiber int...ernete geçemiyorum ve bu nedenle hiçbir taahhütlü paketten de faydalanamıyorum. Buna rağmen yıllardır kullandığım taahhütlü VDSL hattımın 2026 yılında taahhütsüz olacağı söyleniyor
Yıllardır Superonline müşterisiyim ve TV+ Yeniden Süper Fırsat Kampanyası kapsamında 100 Mbps internet kullanıyorum. Tar...ife yenileme dönemimde bana sunulan aylık ücret 750 TL iken, aynı paket Superonline’ın kendi internet sitesinde yeni müşterilere 590 TL olarak sunulmaktadır. Mevcut müşteriye yeni
Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma 2 gün önce yeni dönem için en düşük fiyat olara...k 620 TL olacağı tebliğ edildi. Şu anda 530 TL ödediğim ücret bile yüksek geliyorken, taahhüt sonrası önerilen bu fiyatın oldukça uçuk ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Diyarbakır Ka
Geçtiğimiz ay İstanbul Ataşehir'de ev interneti için Superonline aboneliği başlattım. Abonelik esnasında, hem çağrı merk...ezindeki temsilciler hem de kurulum için eve gelen ekip, beni düşük fiyatlı bir kampanyadan başlatacaklarını, memnun kalmamam durumunda yeni müşteriler için devam eden diğer paket
Turkcell’den aldığım fiber/ADSL ev internetim 18 Aralık'tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Aydın Kuşadası'ndaki adr...esimde hiç çalışmıyor. Evde tamamen internetsiz kaldım. Daha önce de geçen ay iki gün boyunca internetim yine yoktu. Buna rağmen faturamı geç ödediğimi söyleyerek 810 TL olan tari
Kasım ayında Superonline tarafından aranarak internet taahhüdümün bittiği, yeni tarifeler ve paketler hakkında bilgi ver...ildi. Görüşme sonunda 500 Mbps hızında internet kullanacağım bir tarifeyi seçtim ve bu paket için aylık 660 TL olarak bilgi verildi ve 1 yıllık taahhüt altına alınmış durumdayım.
Superonline’dan uzun süredir fiber internet hizmeti alıyorum. Evimde GPON altyapı ve Wi-Fi 6 destekli modem bulunuyor. D...aha önce 100 Mbps paket kullanırken hiçbir hız sorunu yaşamazken, 1000 Mbps Limitsiz paketine geçiş yaptığım günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Speedtest ve benzeri hız tes
Eylül 2025 itibarıyla Turkcell Superonline 100 Mbps aboneliğimden 1000 Mbps tarifeye geçtim. Ancak bu pakete geçtiğim gü...nden beri indirme hızım, modem 5 kullanılmasına rağmen 160 Mbps’i geçmiyor. Her ay yaklaşık 830 TL fatura ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Çocuklarım da sınavl
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Son iki yılı aşkın süredir, özellikle de son 1 yılı aşkı...n bir süredir evimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları, zaman zaman internetin tamamen kesilmesi ve bağlantı sağlandığında ise son derece dü
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Son iki haftadır, müşteri hizmetleri, fatur...a ödeme noktaları ve uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, sistemde ödenmemiş bir faturam görünmemesine karşın sürekli “ödenmemiş fatura” uyarısı alıyorum. Bu uyarı y
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Mevcut tarifeme ek olarak, Turkcell Superonline aracılığ...ıyla Huawei Wi-Fi A2 New Wi-Fi Güçlendirici cihazını taahhütlü şekilde satın aldım ve internet taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 6 aydır bu cihazın kablosuz bağlantı özelli
Turkcell Superonline ev internetini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taşınma nedeniyle hattımın yeni adresime naklini g...erçekleştirdik ve bu işlemden sonra gelen ilk faturam Kasım ayına ait oldu. Normalde aylık ödediğim internet ücreti 500 TL iken, taşınma ücreti ve önceki aydan unuttuğum fatura ned
Turkcell Superonline ev internetimde, Superonline Fiber 50 Mbps tarifemi yenileme süreme yaklaşık bir ay kala, 04.12.202...5 tarihinde 0532**32 00 00 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede, tarifem yenilenirken kampanya kapsamında bir adet tablet hediyesi verileceği ve en geç 3 iş günü içinde adresime t
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlandığı günden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız i...çeren tarifeye abone olmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 200–300 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp de
15/12/2025 saat 16:10 da Superonline tarafından telefon ile arandık. İnternetiniz bitmek üzere olduğu söylendi. Anlaşma ...annemin üzerinde olduğu için güvenlik geçildikten sonra benimle devam edildi. Bize kampanyalı kulaklık teklifli anlaşma sunuldu. Biz de daha uygun bir tarife sorduk. Bize başka kam
Superonline 61536099 numaralı müşterisiyim. SOL2025031628537 numaralı faturam ile 13.11.2025 tarihinde kampanyadan fayda...lanarak tarifemi yeniledim. Bu işlem sırasında TV+ hizmetinin paket dahilinde olduğunu ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi müşteri temsilcisi özellikle iki kez belirtti. Ancak
Turkcell tarafından, altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilerek tarafıma internet paketi satıldı. Ancak yaklaşı...k 1 yıl boyunca internet hızım 30 Mbps’yi dahi geçmemiştir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun giderilmemiş, taahhüt edilen hızı hiçbir ş
Yaz döneminde kullandığım Kablo Net hizmetinden memnun olmadığım için Turkcell Superonline tarafından arandım. Mevcut ta...rifemi sonlandırıp Superonline’a geçmem halinde, önceki internet sağlayıcım TÜRKSAT’tan çıkacak cayma bedelinin tamamen faturamdan düşüleceği söylendi. Bu teklif mantıklı geldi ve
Turkcell Superonline ile olan sözleşmem 27 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. 27 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Türkiye'...de bulunmadığım için interneti hiç kullanmadım. Ağustos 2025'ten itibaren 0 (sıfır) GB kullanım hakkım var. Sözleşmemin sona ermesiyle birlikte sözleşmesiz bir plana geçiş ve fiya
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızlı, sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. İnterneti tek başıma yaşadığım yaklaşık 4...0 m2 büyüklüğündeki evimde kullanıyorum. Son bir haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden 800 Mbps hız aldığımı gördüklerini sö
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi tamamen iptal ettim, tarifem sona erdi ve tüm ekipmanları eksiksiz olarak ...iade ettim. Buna rağmen hemen ertesi ay yaklaşık 1215 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, sözde paketim bittiği için fiyatların arttığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü adresimde kayıtlı hattımda, internet paketimin yen...ilenme sürecinde mağdur edildim. Geçen yıldan beri kullanmakta olduğum paketimin resmi bitiş tarihi 27 Aralık olmasına rağmen, bugün (12.12.2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım gör
Yaklaşık 2 aydır hem Turkcell cep telefonu hattımda hem de Turkcell Superonline ev internetimde bitmeyen bir internet so...runu yaşıyorum. Cep telefonum da ev internetim de Turkcell olmasına rağmen, günün her saatinde çekmeme, aşırı hız düşüklüğü, sık kopma ve sayfaların açılmaması gibi sorunlar aynı a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100