to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. Nisan ayının başından it...ibaren hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Öncesinde 24 Mbps hızında kullanırken şu anda tarifem 100 Mbps’ye kadar olmasına rağmen internet hızım sürekli düşük kalıyor. İnternetim s
Yaklaşık 11 yıldır Superonline internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Bu yıl taahhüdüm dolduğu için tarife yenileme a...macıyla arandım, tarafıma yeni tarifelerle ilgili bilgi verildi ve bir tarife seçtim ancak işlem gerçekleştirilemedi. Superonline yetkilileri, Turkcell tarafından üzerimde bir kısı
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber, TV’li paket kullanıyorum. Geçen yıl zaten bir önceki yıla göre oldukça yüksek b...ir zamla taahhüdümüzü yenilemiştik. Buna rağmen taahhüt bitimine yaklaşmışken yine çok yüksek bir fiyatla tarife teklifi yapılmasından rahatsızım. 24 Nisan’da eşimin telefonuna Tu
Superonline fiber internet aboneliğimin taşınmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı bina içinde sadece dair...e değişikliği için 30.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden nakil talebi oluşturdum. Uygulamada işlem süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen bugün 20.04.2026 olmasına karşın h
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için taahhüt sürem dolmadan önce arandım ve tarafıma iki seçenek sunuldu.... Bunlardan ilki 1 yıl taahhütlü, aylık 750 TL sabit ücretli paket, ikincisi ise 2 yıl taahhütlü, aylık 950 TL cihaz kampanyalı sabit ücreti. Ben ikinci seçeneği onayladım ve cihazı
Superonline aboneliğimde kullandığım internet paketimi 100 Mbps hızdan 1000... Mbps Limitsiz pakete yükselttim. Ancak tarifem yükseltilmesine rağmen hızı
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet paketi için Ankara Yenimahalle Yenibatı Mahallesi’ndeki adresime gelen s...atış temsilcileri, tarife tanıtımı sırasında fiyatın yüksek olduğunu belirttiğimde, buna ek olarak Turkcell TV+ üyeliğini ücretsiz sağlayabileceklerini söylediler. Bu beyana güvene
Superonline pişmanlıktır. Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır tarafıma sunulan tarifelerden ...ve kampanya tekliflerinden yararlanamıyorum. Sistemlerinde tanımlı olan bu teklifleri kullanamadığım halde benden düzenli olarak ücret tahsil etmeye devam ediyorlar. Bu süre içind
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Cellularline Pure kampanyasına 24 ay taahhüt ile geçiş yaptım, kampanya kapsamında bir... de hediye kulaklık verildi. İnternetim 01.04.2026 tarihinde bağlandı, hediye kulaklık ise 5 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum sonrası çevremden, aynı hızda interneti çok daha
Turkcell ev interneti aboneliğimin bitmesine yaklaşık bir buçuk ay kala Turkcell tarafından aranarak tarifeler hakkında ...bilgilendirildim. Bunun üzerine ertesi gün Superonline fiber internete geçmeye karar verdim, ekipler gelip kurulumunu yaptılar ve yeni internetimi kullanmaya başladım. Ancak daha s
Adana Yüreğir’deki evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım. Ev içinde oturma odamızı değiştirdiğimiz i...çin modem eski odada kaldı ve şu an yeni oturma odamda internet çekmiyor, sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle son 10 gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak mode
"Mağduriyeti düzelttiğiniz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimde taahhüt sürem bittikten ...sonra yaşadığım fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitme
Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Trabzon'da yaşıyorum. Yaklaşık ...6 ay önce 1000Mbps internet hızıyla yeni tarifeye geçiş yaptım. Ama hiçbir
Balıkesir Altıeylül’de uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır hız düşüklüğü... yaşamamın ardından tarifem değiştirildi ve bu değişiklikten sonra internetim tamamen gitti, aktif internet hizmetimi neredeyse 1 aya yakındır kullanamıyorum. Bu süre içerisinde d
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında daha önce 25 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Hızın yetersiz kalması... nedeniyle, özellikle çocuklarımın oyun oynarken yaşadığı kasma ve donma sorunlarını çözmek için ekstra ücret ödeyerek 1000 Mbps’lik yeni tarifeye geçtim. Ancak yeni pakete geçmeme
31.03.2026 tarihinde 532 ******00 numaralı Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. 01.05.2026 tarihinden itibare...n 5G’ye geçileceği ve bu nedenle Superonline internet aboneliğimle ilgili bir güncelleme yapılacağı söylendi, bunun dışında bana herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün i
Turkcell Superonline’da 1000 Mbps hızında yeni bir fiber tarifeye yaklaşık 1 ay önce, 02.03.2026 tarihinde geçiş yaptım.... Geçiş sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, modemimin değişmesi gerektiği ve bu değişimin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak süreç tam tersi şekilde ilerledi. Ö
Superonline ev interneti aboneliğimi geçen yıl yenilerken, 1 yıllık taahhüt karşılığında ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay 5...50 TL olarak anlaşma yaptım. Ancak haberim ve onayım olmadan paketimin değiştirildiğini ve son birkaç aydır 550 TL yerine 650 TL fatura kesildiğini fark ettim. Şubat ayından bu yan
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde yaklaşık 9 aydır, diğer müşterilere göre çok daha yüksek ücret... ödüyorum. Tarifem daha düşük olmasına rağmen, benzer ya da daha iyi paket kullanan müşterilerle arasında aylık ortalama 150 TL civarında fiyat farkı bulunuyor. Bu durumu fark ett
"Ayrıca 9 gün süren adres değişikliği Nakil talebimizi 1 gün içerisinde çok hızlı bir şekilde yaptıkları için ayrıca çok çok teşekkür ederim"
Superonline’da 5563**38 numaralı Aboneliğim Kayseri’de kullandığım 50 Mbps ...fiber ev internetim için engelli indirimli paketim vardı ve aylık 675 TL öd
Superonline internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mersin Bahçelievler adre...sindeki 67014664 numaralı Superonline aboneliğimin taahhüt süresi dolduğunda Türkiye'de olmadığım, annemin de taşınacak olması nedeniyle bu aboneliği sonlandırmak istedim. Telefon
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Evimde yalnızca tek bir hizmet olm...asına rağmen sistemde adıma iki ayrı abonelik açıldığı ve sanki iki hizmet kullanıyormuşum gibi her ay iki farklı fatura düzenlendiği için yaklaşık 6 aydır her ay 650–800 TL civarı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
