to read complaints and reviews, or file yours."Şikayeti yazdığım ertesi günü çözüm sağlandı aboneliğim yapıldı. Teşekkürler."
Turkcell Superonline Superbox aboneliği için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma h...erhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirttim, ancak buna rağmen başvurumla ilgili hiçbir çözüm üretilm
22 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabah saatlerinde ücretli teknik servis talebinde bulundum. Anc...ak aynı gün akşam saat 19:20 civarında, teknik servis herhangi bir işlem yapmadan servis kaydını sistem üzerinden “çözüldü” olarak kapatmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telef
Superonline üzerinden sabit ev telefonumu Türk Telekom’dan taşımak istiyorum ancak haftalardır hiçbir şekilde sağlıklı b...ir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık üç hafta önce müşteri hizmetleri ve şikayet kanalları üzerinden talebimi ilettim, defalarca aramama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Aradığımda 4
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğime ait borcu uzun zaman önce ödememe ve dosyamın kapalı olmasına rağmen Yap...ı Kredi Bankası’ndaki blokem hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık iki senedir bu blokeyi kaldırmaya çalışıyorum, ancak sonuç alamıyorum. Turkcell Superonline dosyasıyla ilgili olarak yetki
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden ADSL internet başvurumu 4 Temmuz’da yaptım, ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen... hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hâlâ internetsizim. İlk başvurumdan sonra defalarca aramama ve aciliyetimi belirtmeme rağmen talebim sonuçlandırılmadı. Başvuru sürecinde 2–3
Superonline ev interneti aboneliğimde uygulanan fiyat artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut... paketimin aylık ücreti 500 TL iken, geçen hafta paketimin bitişi yaklaşınca yeni paket için tarafıma en düşük 750 TL’lik teklif verildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek orandaki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz oğlumun üzerine kayıtlıyken, kendisinin yurt dışında olması nedeniyle tüm... işlemler için bana verdiği vekaletname ile Antalya Kaş’taki yeni adresimize nakil işlemi yaptırmak istedim. Vekaletnameyi Superonline’ın evrak ilet adresine göndermeme rağmen adre
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet ve TV+ hizmetimde bugün saat 07.00’den beri kesinti yaşamaktayım. M...odemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, hem interneti hem TV+ hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza olduğu söyleniyor anca
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde altyapı kaynaklı ciddi kesintiler yaşıyoruz. Özellikle şu anda... hâlâ devam eden bir kesinti var ve bundan yaklaşık 3 hafta önce de yine aynı şekilde uzun süre internetimiz kesilmişti. Her seferinde internetimiz yaklaşık 1 hafta boyunca hiç gel
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında yeni internet aboneliği için 17’sinde başvuru yaptım. İlk olarak port gerektiğ...i, bunun için 3–4 gün beklemem gerektiği söylendi ve sonrasında kurulum için aranacağım belirtildi. Ancak bugün ayın 27’si olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bi
"Teşekkürler ilginiz için"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Ev içinde kablo görüntüsü istemediğim için, daha önce ether...net kablosuyla kullandığım cihaz yerine Wi-Fi destekli Pro cihaza geçmek istiyorum. Modemle televizyon arasındaki mesafe nedeniyle kablolu kullanım artık benim için hem görüntü hem
İş yerimizde uzun süredir Superonline 100 Mbps internet ve TV Plus hizmetini kullanıyoruz. Ancak 13.07.2020 tarihinden b...eri, yani yaklaşık bir haftadır, bina genelinde hem internetimiz hem de TV yayınlarımız tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca bulut santral sistemimiz de çalışmadığı için iş süreç
Konu: ec2-83-119-134-57.eu-central-1.compute.amazonaws.com 83.119.134.57 Türkiye Sunucularına Yapılan Hatalı ve Verimsiz... Yönlendirme (Tromboning) Sorunu Hk. Abonelik/Müşteri No: 5263**44 Şirketinizden almakta olduğum internet hizmeti kapsamında, Türkiye coğrafi sınırları içerisinde yer alan ec2-83
Turkcell Superonline’ın borç devri yaptığı hukuk bürosu tarafından bugün, yaklaşık bir saat önce 0553********05 numaralı... hattan eşim ve ailesi arandı. Abonelik bize ait olmadığı, üçüncü şahıs olan kardeşimin eşine ait olduğu halde, bizim numaralarımızdan rahatsız edilmemiz kabul edilemez bir durumdu
Diyarbakır Silvan Kale Mahallesi Diyarbakır Caddesi Barış Yapı a Blok Silvan Konakları’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 s...enedir adresime Turkcell Superonline tarafından fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri, bayiler ve online kanallar dahil her platformdan def
Turkcell Superonline üzerinden Muğla Bodrum’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun... 2–4 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla 6. Gün dolmasına rağmen halen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez arad
Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaparken önceki internet sağlayıcıma ödeyeceğim cayma bedelinin karşılanacağı ...bilgisi verildi. Bunun üzerine önceki firmaya 4.258,51 TL cayma bedelini ödedim. Ardından bu tutara ilişkin faturayı, söylendiği şekilde Turkcell Superonline’ın resmi sitesindeki e
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30/06/2026 günü saat 16:30’dan beri kablosuz ağ şifremi öğrenmeye ...çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Önce Turkcell uygulaması üzerinden şifreyi öğrenmek istedim, uygulama beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini arad
Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer Kayapa 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurus...u yaptım. Yeni kurulum için günlerdir bekletiliyorum. Başvurumdan bu yana 5 gündür her gün “yarın sizi arayacağız, randevu için dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyo
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa süre kala uygulama üzerinden ve telefonl...a aranarak yeni tarifeler konusunda bilgilendirildim. Bana 100 Mbit hız için 700 TL, 1000 Mbit hız için ise 750 TL olarak fiyat verildi. Şu anda taahhüdümün bitmesine 18 gün kaldı
"Sayın Superonline Müşteri Hizmetleri, Ankara ili, Sincan ilçesi, Tandoğan Mahallesi'nde bulunan binamız için fiber inte...rnet altyapı talebimizi iletmek istiyorum. Altyapı sorgulamasında şu an için sadece Superbox hizmeti sunulduğu görülmektedir. Ancak, binamızın önündeki cadde üzerinde yer alan komş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
