Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33618114
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paketlerin Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ece
Superonline
09 Eylül 2025 10:45
790

Superonline evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır taahhütlü paketlerin artık sunulmadığı ve sadece taahhütsüz paket kullanabileceğim bilgisi veriliyor. Ben mevcutta ADSL 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ve aylık 660 TL ödeme yapıyorum. Taahhütlü paketlerin kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; çünkü taahhütsüz paket kullanmak istemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca taahhütsüz paketlerin mevcut olduğu belirtildi. Samsun İlkadım’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 12238780’dir.

Talebim, tekrar taahhütlü paketlerin sunulması ve uygun fiyatlarla aboneliğime devam edebilmemdir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

taahhutlu-paketlerin-kaldirilmasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
09 Eylül 2025 10:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ece
Ece
11 Eylül 2025 09:55

Sorunum çözülmedi hala aranmadım iletişime geçilmedi.

Superonline Logo
Superonline
11 Eylül 2025 13:50

Merhaba , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ece
Ece
11 Eylül 2025 14:00

Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmedi. Kime haber verildi bilmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Uygun Fiyatlı Teklif Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
Emre
Superonline
19 Ağustos 2025 21:36
1.070

Superonline ADSL 50 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 1 ay sonra sona erecek. İlk başlattığımda 360 TL, ardından 410 TL olarak ödeme yaptım. Şimdi ise müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhütsüz olarak 700 TL’ye devam edebileceğim söylendi. Taahhütlü uygun bir fiyat ya da en azından eski fiya...

1 Destek
1
Behzat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Behzat
Superonline
18 Ağustos 2025 15:12
624

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz Fiber internet abonesiyim (Abone No: 5241**65). Mevcut taahhüdüm kapsamında ilk 6 ay 290 TL, sonraki 6 ay ise 360 TL ödemekteydim. Taahhüdüm 25 Ağustos’ta sona erecek. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni taahhüt için ilk 6 ay...

1
Kalkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Kalkan
Superonline
24 Eylül 2025 22:17
479

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 gündür, özellikle 08:00 ile 11:00 saatleri arasında sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şu anda bu şikayetimi dahi telefonumun internetiyle yapmak zorunda kalıyoru...

1 Destek

Taahhütsüz Pakette Fahiş Zam Ve İstemeden Taahhüt Zorunluluğu Yaşadım

profile
Yunus
Superonline
05 Ekim 2025 15:31
670

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütsüz paketim ile ilgili bu ay, hiçbir hız yükseltmesi ya da ek hizmet olmadan faturamın 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyatın 2.5 katına çıkmasıyla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

taahhutsuz-pakette-fahis-zam-ve-istemeden-taahhut-zorunlulugu-yasadim-1.jpg

Taahhütlü Paket Sunulmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mert
Superonline
22 Ağustos 2025 03:56
1.041

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce taahhüt sürem sona erdi ve yeni bir taahhütlü pakete geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ve uygulamanızda taahhütlü bir teklif bulunmadığı, yeni bir sözleşme yapılamayacağı söylendi. Türkiye genelinde hizmet veren v...

Öne Çıkan Konular

Superonline Taahhütsüz İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Taahhütsüz İnternet 50 mbps Superonline Taahhütsüz İnternet adsl Superonline Taahhütsüz İnternet ev interneti Superonline Taahhütsüz İnternet samsun Superonline müşteri numarası Superonline abonelik Superonline 50 mbps Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri