Superonline Taahhüt 2025

Superonline Fiberinternet hizmetimde, taahhüt kapsamında indirim uygulanması gerekirken Mayıs 2025’ten bu yana her ay indirim yansıtılmıyor. Bu nedenle toplamda 1.843 TL fazla ödeme yaptım. Abone numaram: 12749571, adresim Ankara Çankaya’dır. Konu ile ilgili hem çağrı merkezi üzerinden hem de inter...

14.08.2025 tarihinde Superonline iletişim merkezi tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği bilgisi verilerek yeni bir sözleşmeye yönlendirildim. O sırada iş yerinde olduğumdan, işlemin hızlı ilerlemesi için detay sormadan onay verdim. Ancak daha sonra, elimdeki SMS’i tekrar incelediğimde mevcut taa...

Superonline ev interneti hizmetimle ilgili olarak, taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini 08/08/2025 tarihinde aradım. Bana 12 ay taahhütlü ve uygun fiyatlı bir paket önerildi, ben de değerlendirmek için süre istedim. 13/08/2025 tarihinde tekrar aradığımda ise, kullandığım altyapı ile ilgili u...

İnternet aboneliğimiz bize sorulmadan yenilenmiş, taahhüt süresi bitmiş ve haber verilmeden 1.172,30 TL tutarında internet faturası çıkarılmış. Bu ücretin geri iadesini talep ediyorum. 114786*** müşteri numaralı aboneliğe ait 11/08/2025 son ödeme tarihli faturanız 1.172,30 TL'dir. Faturanızı görünt...

Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...

14 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve TP-Link Tapo C220 kamera içeren, 24 ay taahhütlü ve 710 TL fiyatlı bir pakete geçtim. Sözleşmede hem internet hizmeti hem de kamera cihazının tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak iki aydır kamera cihazım teslim edilmedi...

51378601 numaralı ADSL abonesiydim. 5 Temmuz 2025'te aboneliğimi iptal ettim ve başka bir operatörden hizmet almaya başladım. 11 Temmuz'da tarafıma çıkarılan faturayı ödedim. Ancak 11 Ağustos tarihinde SMS ile 297,30 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiği bildirildi. Fatura detayında 5 günlük kul...

Superonline ile olan internet aboneliğim kapsamında, 03 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma uygun bir kampanya sunulmuş ve ben bu kampanyayı onaylayarak taahhüt yenilemesini gerçekleştirdim. Ancak, 31 Temmuz 2025 tarihinde gelen bilgilendirme mesajında, kampanyamın tarafıma bildirilen fiyattan daha yükse...

Turkcell Superonline yıllık abone sözleşme taahhüdüm 6 Ağustos 2025'te bitiyordu. Bugün çağrı merkezinden arandım ve taahhüt bitme süresinin yaklaştığı, yenileme yapmamız için fiyat teklifi sunulduğu belirtildi. Ben de telefonda onay verdim. Görüşme sona erdi, ancak taahhüt 6 Ağustos'a kadar devam e...

Olabilecek en kötü hizmet Yeni taşındığımız eve 28 Mayıs 2025 sözleşmeli Superonline internet aldık. Kampanya dahilinde 2 ay fatura gelmeyecek dendi 2 haziranda 164 lira fatura itiraz ettik silindi. 2 temmuzda ikinci fatura geldi ve bugün itibari ile önce internet kesildi daha sonra "ödenmemiş" fat...

18 Haziran'da Turkcell Superonline taahhüdü için 0532**32 00 00 numarasından arandım ve taahhüt yenilemek için arandım. 23 Haziran'da tablet teslimi için tekrar arandım. Bana adreste olup olmadığım soruldu, ben de İstanbul’da olduğumu belirttim. Onlar ise Kayseri’de internetin kurulu olduğu adrese ...

Cumartesi sabah saat 7'den beri internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda genel arıza olduğu ve 8 saat içinde arızanın çözüleceği bildirildi. Pazar günü tekrar aradığımda, 5 saat içinde giderileceği söylendi. 5 saat sonra tekrar aradığımda ise 30 Haziran 00:24'te çözüleceği be...

0532**32 00 00 numaralı telefondan beni arayarak, 20 Haziran 2025 tarihinde, üç gün öncesinden Turkcell Superonline müşteri temsilcisi, taahhüdümün ayın 20'sinde biteceğini ve bana yeni kampanya olarak taahhüdü yenileyebileceğimi söyledi. 650 TL fatura ödeyeceğimi belirtti. Ben de bir gün sonra sizi...

Senelerdir kullandığımız ve memnun olduğumuz Superonline bu sefer fahiş fiyatla kendinden vazgeçirecek. 13.06.2025'te taahhüdüm bitiyor ve 2-3 kere görüşmeme rağmen bana zaten uygulamada da çıkan fiyatı söyleyip 'yapacak bir şey yok' diyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? Benim 100 Mbps internetimin...

21.05.2025 tarihinde bitecek olan mevcut taahhütlü kampanya paketimi yenilemek için 20.05.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Sistemden kontrol ettiklerinde, bana uygun olarak ilk 6 ay 650 TL, son 6 ay 750 TL olan 100 Mbps internet ve TV+ içeren bir paket önerdiler. Kend...

Merhabalar, Dün akşam sürekli gelen aramalar ve mesajlar dolayısıyla uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüt bitişime 42 gün vardı. 21 Haziran 2025 bitişli taahhüdüm için her gün arandığım ve mesaj aldığım için bu değişikliği app’ten onayladım. Son 42 günlük taahhüdüm yanmış oldu. T...