Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Kandırılarak Superonline Müşterisi Yapılmak
Ahmet
06 Ağustos 2023 22:39
507
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Taahhüt İptalinde Ödeme Ve Mahsup Sözü Tutulmadı
Bayram
18 Haziran 09:27
673Evde Türk Telekom internet kullanıcısıyken, 2024 yılı Temmuz ayında binaya gelen Superonline görevlileri, Superonline'a geçmemiz halinde taahhüt ücretini iptal edebildiklerini belirterek geçmemiz konusunda ikna ettiler. Ancak 1-2 hafta boyunca iptal ettiremediler, çünkü taahhüt ücreti yüksek çıkıyordu. Sonra beni Türk Telekom'dan bir üst pakete taşımamı istediler, bu şekilde taahhüt ücretinin az olacağını belirttiler. 400 TL'lik faturam 800 TL oldu, 2 ay bu şekilde Türk Telekom'a fatura ödedim, aynı zamanda Superonline faturasını da ödüyordum. Sonra Superonline müşteri hizmetlerine gittim, yetkililerle görüştüm. Türk Telekom hattımı iptal ettirmemi istediler, taahhüt ücreti 2500 TL çıktı, iptal ettirmemi istediler, taahhüt ücretini tarafıma ödeyeceklerini veya mahsup edeceklerini söylediler. Ben de iptal işlemini sağladım. Bundan sonra defalarca telefonla veya yüz yüze müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir ilerleme kaydedemedim. 2025 yılı Haziran ayındayız, tarafıma hiçbir ödeme veya mahsup işlemi yapılmadı.
18 Haziran 09:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
18 Haziran 16:32
21 Haziran 13:51
Bayram
09 Ekim 15:55
Benzer Şikayetler
Zeki sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Evde İnternet Bağlantı Şikayeti
Zeki
09 Mayıs 2024 14:04
49805.05.2024 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüt sürem doluyordu. 28.04.2024 tarihinde Superonline ile görüşerek, 290 TL fiyat teklifi aldım ve sistem üzerinden kontrol edilerek binamızda Superonline fiber internet altyapısının olduğu ve bağlantı için herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. K...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Müşteri Hizmetlerine Sorunumun Dikkate
Emre
02 Ocak 2024 14:29
387Merhaba, Eylül 2023 ayında Türk Telekom altyapısından Superonline altyapısına geçiş yaptım. Taahhüdümün tamamının karşılandığı tarafıma firma çalışanı tarafından bildirilmiştir. Gerekli konuşmalarım ve kayıtlarım mevcuttur. 2.500 lira civarında bir taahhüt bedeli Türk Telekom kullanımımdan kaynaklan...
Nazim sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kesilen İnternet Ve Yüksek Fatura Kabusu
Nazim
30 Ekim 2024 21:29
1.839Superonline marka internet evimde mevcuttur. Bu 2. kez taahhüt yenilemem olmasına rağmen, 1. taahhüt 24 aylık sürecinde 1.5 seneye yakın müşteri hizmetleri aranıldı, evimize servis geldi gitti. İnternet çekmiyor arızasından gelen ekip, Türk Telekom altyapı sağlayıcı diye Türk Telekom gelip bakması d...
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Yüksek Faturanın İptali
Ceylan
26 Ekim 2023 16:13
2.181Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Superonline tarafından arandım ve taahhüt süremin dolduğunu, yeni bir kampanyaya geçmezsem 500 TL gibi yüksek bir fatura ödeyeceğimi söylediler. Eğer yeni kampanyaya geçersem yüksek faturanın iptalini yapacaklarını belirttiler. Kafam karıştı. Taahhüt süremin d...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.744 - ADSL 628
- Altyapı 2.298
-
Arıza 8.425 -
Bakım Çalışması 334 - Başvuru 1.785
-
Cayma Bedeli 2.649 -
Devir 71 -
Fatura 2.113 -
Fatura Ödeme 3.808 -
Fiber İnternet 8.129 -
Güvenli İnternet 28 - Hız 3.367
-
İnternet Kesintisi 5.321 -
Modem 4.619 -
Nakil 2.126 - Ping Sorunu 317
- Statik IP 126
-
Taahhüt 2.396 -
Taahhütsüz İnternet 225 -
Tarife 423 - VDSL 385
-
Yalın İnternet 43
Yorumlar