to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Fiyat Artışı Ve Yeni Abone Kampanyalarından Yararlanamama Sorunu
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Geçen yıl 2 yıllık taahhüt vermiştim ve şu anda 1. Yılım doldu. Bu ay itibariyle faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. İlk ay 300 TL, sonraki altı ay 400 TL öderken, şimdi en uygun teklif edilen fiyat 600 TL oldu. Ayrıca, yeni abonelere sunulan avantajlı paketlerin bana sunulmadığını fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı fiyatlar bildiriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Abone numaram: 10115794, Ankara’da hizmet almaktayım. Taahhüdüm sona erdiği için bu sorunla karşılaşıyorum ve şu anda bana sunulan fiyatlar hem yüksek hem de yeni abonelere sunulan kampanyalardan faydalanamıyorum.
Beklentim, eski fiyatımdan devam edebilmek veya online platformda gördüğüm uygun bir paketle aboneliğimi sürdürebilmek. Aksi halde abonelik iptali yapacağımı belirtmek isterim. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yüksel Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlla kendi aboneliğimi kapatıp başkası üzerindenmi açmamız gerekiyor yani mevcut yeni abonelik tarifesini zaten sizde olan bir aboneye uygulamak zor bir durum mu?
