Taahhüt Edilen 520 TL Ücretle 709 TL Faturada Fark

İzmir Gaziemir Polis Lojmanları’nda ikamet ediyorum. Lojmanımız ' a gelen İzmir Begos Superonline bayisi kurulum ekipleri, “lojman kampanyası” adı altında bize özel bir paket tanıttı. Bu paket için 100 megabit sınırsız internet ve TV Plus üyeliği dahil aylık 520 TL ödeyeceğim söylendi.

Ancak ilk ay gelen faturam 709 TL olarak yansıdı. Verilen sözle fatura tutarı arasındaki bu fark nedeniyle hemen Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ben, aboneliğimin başta belirtildiği gibi aylık 520 TL olarak düzeltilmesini ve paket ücretimin bu taahhüt edilen tutara düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.