to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve Muğla Milas’ta yaklaşık 3 aydır hızımda sürekli düşmeler yaşıyorum. Zaman zaman basit bir videoyu bile izleyemeyecek seviyeye iniyor. Kendi uygulamaları üzerinden hız testi yaptığımda ise en fazla 300 Mbps civarında bir hız görünüyor. Buna rağmen faturam 1000 Mbps paket üzerinden, aylık 770 TL olarak tahsil ediliyor ancak taahhüt edilen hızı alamıyorum.
Aynı modemi 3 yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak modem kirası ödüyorum. Modem değişikliği talep ettiğimde “modeminiz güncel, size sadece ücretli teknik destek sağlayabiliriz” cevabını aldım. Ben satın aldığım hizmeti kullanmakta bu kadar sıkıntı yaşarken neden ayrıca ücretli teknik desteğe ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle yeniden görüştüm ve yine sadece ücretli teknik destek önerildi, hız sorunumla ilgili herhangi bir ücretsiz çözüm sunulmadı. Hizmet numaram 11407154’tür.
Acil olarak modemimin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın gerçek anlamda sağlanmasını, yaşadığım hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet almaktayım; ancak yaklaşık 15 gündür hızım sürekli olarak çok düşük. Çeşitli hız testlerinde ve kullanım sırasında genellikle 80‑100 Mbps arası hız alıyorum ve hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşamıyorum. Yaptı...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu bağlantı ile hem bilgisayar hem de telefon üzerinden yaptığım hız testlerinde indirme hızım ortalama 85 Mbps civarında çıkıyor ve bu değer, sözleşmemde taahhüt edilen 1000 ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps hızında internet paketim var. Yaklaşık 4 yıldır aboneyim ve bu süre boyunca aynı modem...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik fiber internet paketine aboneyim, ancak yaklaşık üç aydır ev içinde modemin hemen yanında bile ne bilgisayarlarda ne de cep telefonlarında 120 Mbps’yi göremiyorum. Çoğu zaman hız testlerinde 80–90 Mbps civarında değerler alıyorum. Üstelik bir bilgisayar m...
Turkcell Superonline’dan taahhütlü 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum ve günün her saati bu sorun ...
Yorumlar