Kırık Bileklik İçin Yenisi Gönderilmedi

Gwomme isimli takı sitesinden mors alfabesi çift bilekliği satın aldım. Ürünüm 10 Temmuz’da elime ulaştı ancak bileklik kırık çıktı. Hemen aynı gün kırık ürüne dair detaylı bir video çekip Instagram üzerinden kendilerine ilettim.

Bana 10 Temmuz’da yenisinin gönderileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün kargoya verildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca yazmama rağmen mesajlarım cevapsız bırakıldı ve tamamen görmezden geliniyorum.

Parasını ödediğim ürünün, söz verdikleri gibi sağlam ve yeni haliyle bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. İletişime geçmemeleri ve süreci bu şekilde uzatmaları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.