to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bileklik İçin Yenisi Gönderilmedi
Gwomme isimli takı sitesinden mors alfabesi çift bilekliği satın aldım. Ürünüm 10 Temmuz’da elime ulaştı ancak bileklik kırık çıktı. Hemen aynı gün kırık ürüne dair detaylı bir video çekip Instagram üzerinden kendilerine ilettim.
Bana 10 Temmuz’da yenisinin gönderileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün kargoya verildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca yazmama rağmen mesajlarım cevapsız bırakıldı ve tamamen görmezden geliniyorum.
Parasını ödediğim ürünün, söz verdikleri gibi sağlam ve yeni haliyle bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. İletişime geçmemeleri ve süreci bu şekilde uzatmaları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Pardon 15 gün geçmiş bu kadar sinirlenmem normal değil mi hala bir de cevap vermiyorsunuz tarihleri de ekleyelim?
Sipariş ettiğim mors alfabesi çift bilekliğin kırık gelmesi üzerine video gönderip iletişime geçtim, 19 gün sonunda yeni ürün elime ulaştı. Markanın iletişiminde gecikmeler yaşadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım, ancak sorunum çözüldüğü için memnunum.
