Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura
Superonline Taahhüt Bitişiyle Yapılan Yüksek Zam Ve Eski Fiyat Talebi

ID:34446024

Superonline Taahhüt Bitişiyle Yapılan Yüksek Zam Ve Eski Fiyat Talebi

Volkan

Superonline

04 Aralık 2025 16:16

814

Superonline ev interneti aboneliğimde, sözleşme bitiminde uygulanan yüksek zamdan şikayetçiyim. 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, sözleşmem tamamen sona ermeden bugün itibarıyla faturam yüzde 100’e yakın zamlanarak 447 TL’den 950 TL’ye çıkarıldı.

Bu artış üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve yeniden taahhüt yapılamadığını, dolayısıyla bu fiyatı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ne makul bir indirim ne de yeniden taahhütle uygun bir kampanya sunulmadı.

Bu hizmeti 447 TL olarak kullanıyordum ve talebim, aboneliğimin aynı paketle eski fiyat üzerinden devam ettirilmesi yönündedir. Taahhüt bitişi gerekçe gösterilerek yapılan bu aşırı zamın gözden geçirilmesini ve faturamın yeniden önceki seviyesine çekilmesini istiyorum. Üyelik iptalimi gerçekleştirdim. Turkcell’in bu fiyat politikası nedeniyle müşteri kaybetmesi kaçınılmaz görünüyor.

Destekleyenler

Özcan

Umut

2 Destek

Superonline

04 Aralık 2025 16:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

08 Aralık 2025 17:02

Merhaba Volkan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 05.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyat Artışı Nedeniyle Taahhüt Yenilemede İndirim Talebim Karşılanmadı

Furkan

Superonline

05 Ağustos 2025 12:14

1.817

Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...

yuksek-fiyat-artisi-nedeniyle-taahhut-yenilemede-indirim-talebim-karsilanmadi-2.jpg

yuksek-fiyat-artisi-nedeniyle-taahhut-yenilemede-indirim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütlü Sözleşmeye Rağmen Sürekli Zam Ve Sözleşme Belirsizliği

Mehmet

Superonline

15 Kasım 2025 04:17

651

5192**97 numaralı Superonline ev interneti ve TV aboneliğim kapsamında, 01.06.2022 tarihinde 24 aylık taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Ancak, sözleşm...

taahhutlu-sozlesmeye-ragmen-surekli-zam-ve-sozlesme-belirsizligi-2.jpg

taahhutlu-sozlesmeye-ragmen-surekli-zam-ve-sozlesme-belirsizligi-1.jpg

Superonline Taahhüt Yenilemede Hatalı İşlem ve Kampanya İptaliyle Mağduriyet

Guest

Superonline

03 Ekim 2025 13:41

1.366

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Fatura Çıkarıldı, İptalini İstiyorum

Mehmet

Superonline

02 Ağustos 2025 09:53

844

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...

taahhut-bitiminden-sonra-haksiz-fatura-cikarildi-iptalini-istiyorum-1.jpg

2 Destek

Taahhütsüz Pakete Fahiş Zam Ve Sözleşme İhlali

Müge

Superonline

14 Kasım 2025 18:22

619

Superonline’ın taahhütsüz ev interneti müşterisiyim. Ekim 2025’te aylık ücretim 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldı. Zam oranı çok yüksek ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca zamdan sonra her ay 500 TL ödeyeceğime dair mesaj gönderildi. Bu yapılan zam, taahhütsüz paket kapsamında tarafıma sunu...