to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüt Bitişiyle Yapılan Yüksek Zam Ve Eski Fiyat Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde, sözleşme bitiminde uygulanan yüksek zamdan şikayetçiyim. 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, sözleşmem tamamen sona ermeden bugün itibarıyla faturam yüzde 100’e yakın zamlanarak 447 TL’den 950 TL’ye çıkarıldı.
Bu artış üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve yeniden taahhüt yapılamadığını, dolayısıyla bu fiyatı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ne makul bir indirim ne de yeniden taahhütle uygun bir kampanya sunulmadı.
Bu hizmeti 447 TL olarak kullanıyordum ve talebim, aboneliğimin aynı paketle eski fiyat üzerinden devam ettirilmesi yönündedir. Taahhüt bitişi gerekçe gösterilerek yapılan bu aşırı zamın gözden geçirilmesini ve faturamın yeniden önceki seviyesine çekilmesini istiyorum. Üyelik iptalimi gerçekleştirdim. Turkcell’in bu fiyat politikası nedeniyle müşteri kaybetmesi kaçınılmaz görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Volkan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 05.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
