to read complaints and reviews, or file yours.T Plus HBO Paketi Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Superonline internet paketiyle birlikte t Plus HBO’lu paketi satın aldık; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen t Plus kurulumuna gelen hiç kimse olmadı. Satın alma işlemini 11.02.2026 tarihinde gerçekleştirdik ve o günden bu yana hizmeti kullanamıyoruz.
Bu süreçte Superonline ve t Plus müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım; her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de kurulum için bir randevu verildi. Satın aldığım hizmetin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, t Plus HBO’lu paket kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesi ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz bir geri dönüş olmadı ama
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.03.2026 - 10.40'ta aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
