Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sürekli Yavaş Ve Kesintili Fiber İnternet Hizmeti

ID:35581686

Sürekli Yavaş Ve Kesintili Fiber İnternet Hizmeti

Cem

Superonline

28 Mart 17:55

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi performans sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım aşırı yavaş, çoğu zaman neredeyse hiçbir site açılmıyor.

Sorun belirli aralıklarla değil, sürekli tekrar ediyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu düzelttiklerini söylüyorlar ve bağlantı kısa süreliğine normale dönüyor, ancak en geç ertesi gün tekrar bozuluyor. Denizli Pamukkale bölgesinde bu hizmeti alıyorum ve uzun süredir bu döngü devam ediyor.

Sürekli aramama ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Artık bu sorunun tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

surekli-yavas-ve-kesintili-fiber-internet-hizmeti-1.jpg

Superonline

02 Nisan 16:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Ücret Ödediğim İnternet Neredeyse Hiç Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Yahya

Superonline

02 Kasım 2025 22:00

549

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi No:18 adresinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim sürekli çok yavaş, çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm...

yuksek-ucret-odedigim-internet-neredeyse-hic-calismiyor-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmuyor-1.jpg

Superonline 1000 Mbps Hız Vaadi Karşılanmıyor Ve Cayma Hakkım Reddedildi

Mustafa

Superonline

23 Aralık 2025 16:37

501

Superonline’dan 5 gün önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım ancak taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Kurulumdan bu yana bağlantı hızım vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve performans olarak beklentimin çok altında bir hizmet alıyorum. Yaşadığım hız sorununu iletmek için müşteri ...

1 Destek

1 Yorum

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları Mağduriyetim

Deniz

Superonline

30 Ekim 2025 20:24

581

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 64143850). Yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanabil...

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline'da Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Gerçekleşmedi

Onur

Superonline

21 Mart 00:27

111

"Geçte olsa sorunumuz çözüldü teşekkürler"

superonlineda-taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-gerceklesmedi-2.jpg

superonlineda-taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-gerceklesmedi-1.jpg

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunu

Ahmet

Superonline

22 Kasım 2025 19:38

882

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla il...